車險實物賠付什么意思

車險實物賠付就是指在汽車在發(fā)生事故后不賠付金額，而是幫助車主直接去修車。我國車險經(jīng)營一直處于非常艱難的境地，客戶抱怨理賠難，經(jīng)營主體感嘆行業(yè)虧損。從客戶的角度來看，理賠程序復雜，維修差價爭議以及對于車輛維修的具體費用不了解等，從保險公司來看，賠付成本高，騙賠行為等。這些都是現(xiàn)金賠付造成車險困難的原因?？v觀國外保險比較發(fā)達的國家，在采用現(xiàn)金賠付的同時，采用實物賠付的理賠模式，其代表國家有美國和日本。

美國各車險企業(yè)幾乎都采用實物賠付的理賠模式，且發(fā)展比較成熟。美國前進保險公司采用實物賠付模式，其客戶參與度達90%，而且客戶反映也比較好。日本針對普通的車輛損失，由理賠人員送交修理廠，修理完畢后客戶即可自行取走，后續(xù)的結(jié)算等事宜完全交由保險公司處理。相對而言，日本的理賠模式更趨于主動，是一種“主動理賠服務(wù)”。目前，保險業(yè)比較發(fā)達國家的車險經(jīng)營企業(yè)普遍采用這種理賠模式。從長遠來看，我國實施實物賠付模式將是大趨勢。

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