手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了怎么辦

手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬操作比較便捷，并且用戶跨行還可以享受免手續(xù)費(fèi)的政策，因此有越來越多的人選擇通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，采用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬資金通常都是實(shí)時(shí)到賬的，若出現(xiàn)不小心轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了要怎么辦了？

1.一般轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤是屬于轉(zhuǎn)賬用戶自己的責(zé)任，銀行是不會(huì)承擔(dān)責(zé)任的，但是用戶可以想銀行尋求幫助，如果轉(zhuǎn)賬用戶發(fā)現(xiàn)自己轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了，建議在第一時(shí)間撥打銀行的客服熱線，跟銀行工作人員說明情況，讓銀行工作人員幫忙查詢該款項(xiàng)的去向，最好可以讓銀行工作人員提供收款人的聯(lián)系方式。

2.如果轉(zhuǎn)賬金額較大的，建議用戶可以直接到銀行柜臺(tái)尋求幫助，在銀行網(wǎng)點(diǎn)跟當(dāng)面跟銀行工作人員說明情況。

3.若銀行出于保護(hù)收款人個(gè)人信息不愿意提供收款人聯(lián)系方式，那么建議可以報(bào)警，尋求警察幫助，但是一般只有金額較大的情況，警察才會(huì)管的。

4.當(dāng)用戶聯(lián)系到收款人后，可以跟收款人協(xié)商，讓對(duì)方將錢退回，若遇到收款人拒絕退款的情況，用戶可以尋求司法幫助，讓法院幫你討回資金。

5.如果轉(zhuǎn)賬的收款方屬于空號(hào)，那么很幸運(yùn)，用戶將省去很多麻煩，轉(zhuǎn)賬金額是可以直接退還到用戶的銀行卡里。

建議用戶在通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)賬人的信息，確認(rèn)無誤后可以在確認(rèn)轉(zhuǎn)賬，以免給自己帶來不必要的麻煩和損失。其實(shí)除了通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬外還可以通過銀行柜臺(tái)、ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，一般轉(zhuǎn)賬金額較大的，建議直接在銀行柜臺(tái)辦理，轉(zhuǎn)賬金額在5萬元以下的，可以通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬。用戶通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，那么發(fā)卡行在24小時(shí)后才受理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，也就是用戶如果是通過ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了，那么在24小時(shí)內(nèi)，用戶可以向銀行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬，可以避免損失。

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