一般銀行卡丟失,緊急情況下打電話掛失是最方便快捷的。電話掛失分為自助掛失和人工服務(wù)掛失。其中自助掛失必須輸入完整卡號(hào),顯然不行,只有人工服務(wù)。坐席客戶經(jīng)理會(huì)分別詢問你的姓名,卡號(hào),身份證號(hào)碼,存款余額及當(dāng)時(shí)預(yù)留電話號(hào)碼。當(dāng)無法說出完整卡號(hào)或根本忘記了卡號(hào)的情況,主要根據(jù)其他四項(xiàng)要素予以確認(rèn),做出掛失止付處理,這是你只有一張卡的情況。如果有多張銀行卡,那么還要根據(jù)客服提示,再結(jié)合開卡時(shí)間,開戶行等情況由你自己確認(rèn)掛失哪一張卡。
自助掛失還可以通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行自助處理,然后柜臺(tái)補(bǔ)卡。舉例手機(jī)銀行掛失,點(diǎn)開App進(jìn)入我的賬戶,選取右上角圖標(biāo),還有很多擴(kuò)展功能。其中一項(xiàng)就是借記卡掛失,界面會(huì)顯示列出你的所有銀行卡,選取掛失卡后輸入密碼,即可完成掛失程序,很方便。
柜臺(tái)掛失同時(shí)補(bǔ)卡。很多銀行都開通了當(dāng)時(shí)掛失當(dāng)時(shí)補(bǔ)卡業(yè)務(wù),不需要像以前那樣先掛失,再等幾天再補(bǔ)卡,很麻煩。有兩個(gè)程序,先做掛失業(yè)務(wù),再做補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。當(dāng)然,如果不知道卡號(hào),柜員會(huì)根據(jù)你的身份證,查出你名下所有銀行賬戶,給你挑選確認(rèn)。除以上五個(gè)要素外,再結(jié)合開卡時(shí)間和開卡地點(diǎn)(從卡號(hào)可以看出),你應(yīng)該很容易找到你需要掛失的卡。當(dāng)然需要先辦理書面掛失手續(xù),再辦補(bǔ)卡手續(xù),程序較多,比較費(fèi)時(shí)。
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