淘寶運費險目前采取全自動理賠流程,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
具體如下:
(1)先與商家溝通好退貨事宜,商家答應退貨后,開始退貨操作;
(2)在訂單頁找到要退貨的商品,點擊【退款】-【退貨退款】;
(3)選擇退貨原因,提交;
(4)寄回退貨后,上傳物流信息;
(5)賣家收到退貨后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠;
(6)審核通過后賠付到賬(一般會在發(fā)起理賠的72小時內(nèi)到賬)。
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