京東小金庫凍結資金怎么解

解凍京東小金庫可以調整白條欠款額度，取消預約理財項目，取消設置的理財計劃，也可以聯(lián)系京東客服解凍。

方法1：調整白條欠款額度

白條沒有欠款時，可以將白條額度調整到0，這時候小金庫因為白條被凍結的資金會立即解凍，這時候就可以進行轉出操作了。

適用方向：通過小金庫開通京東白條，因為白條額度導致小金庫凍結。

方法2：取消預約理財項目

小金庫的錢可以用來預約理財產品，當提交預約申請以后，會凍結部分小金庫的資金。在我的資產-我的交易單中，可以取消預約操作，小金庫的錢會即時解凍。

適用方向：通過小金庫預約理財產品，而導致部分資金被凍結。

方法3：15個自然日后提取

京東支付的返現(xiàn)活動，會將返現(xiàn)的紅包發(fā)放到小金庫中。如果這部分資金被凍結不能取出，那么在到賬后的15個自然日就可以提取了。

適用方向：返現(xiàn)到小金庫紅包金額被凍結。

方法4：取消設置的理財計劃

在零用錢的生活小工具中，有一個夢想計劃，制定好計劃以后，定期會從銀行卡中轉入一筆錢到小金庫中。計劃的總金額沒有達成時，轉入的金額會被凍結在小金庫中。這時候只要終止計劃，小金庫的錢會立即解凍。

適用方向：因為設置夢想計劃導致轉入小金庫的錢被凍結。

方法5：取消信用卡還款計劃

京東小金庫的理財金還有信用卡還款的功能，當設置了還款計劃以后，用于本期還信用卡的錢會被凍結在小金庫里。用戶只要自己取消還款計劃就可以解凍資金了。

適用方向：設置/預約信用卡還款，導致資金被凍結。

方法6：聯(lián)系京東客服解凍

以上五種情況都可以自己解凍，但第六種情況是需要聯(lián)系京東客服的。在京東小金庫理財金-生活小工具中，有一個京東房產的服務，這是京東與房地產商聯(lián)合推出的優(yōu)惠服務。如果用小金庫的錢買房，小金庫的資產會被凍結。這時候需要聯(lián)系售樓工作人員，讓售樓工作人員聯(lián)系京東的業(yè)務客服，這樣客戶可以后臺操作解凍資金。

適用方向：京東房產凍結無法轉出。

京東小金庫凍結以后，大家可以點擊小金庫右上角的交易單，在全部賬單的選項選擇凍結解凍，就可以查詢當前資金凍結的原因以及解凍方法。

如果被凍結的原因不屬于以上6種，請聯(lián)系京東客服進行解凍操作。

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