工商銀行如需電話銀行人工服務(wù),可撥打95588后,選擇“9人工服務(wù)”。如電話銀行人工座席繁忙,也可通過融e聯(lián)、微信或短信渠道發(fā)送“轉(zhuǎn)人工”,獲取人工幫助。
在撥打95588之后,需要按“9”鍵,之后語音會(huì)提示你相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的數(shù)字鍵,你選擇完畢之后按下對(duì)應(yīng)的數(shù)字鍵就可以轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。
比如,你要咨詢信用卡方面的業(yè)務(wù)的話,按“9”鍵后需要再按“2”鍵,然后再輸入你的信用卡號(hào)或身份證號(hào),并輸入密碼,就能轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。
除此之外,你其實(shí)還可以通過投訴通道轉(zhuǎn)到人工服務(wù),就是電話撥通后按“9”鍵,然后再按“7”鍵就進(jìn)入投訴通道了,投訴通道也是可以轉(zhuǎn)到人工服務(wù)的。
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