1、當(dāng)卡或者鈔票被自助設(shè)備吞了,首先不要慌張。要注意自助設(shè)備打出的存錢小票,小票上有存錢的日志號,這將是以后領(lǐng)取卡片或者鈔票的重要憑證(切勿打砸銀行柜員機(jī))。
2、柜員機(jī)的擋板上一般會有緊急求助電話,撥打緊急求助電話,向他說明情況,說出自己的身份證號,銀行卡號,被吞的錢鈔數(shù)(不記得也沒關(guān)系),可以向客服就行口頭掛失(被吞的是卡),這樣可以安安心心離開。
3、在銀行的正常工作日,帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機(jī)器,如果工作人員尚未清機(jī),你留下電話號碼清出時通知。如果是卡片可以進(jìn)行掛失補(bǔ)卡,當(dāng)日就可辦好。
4、銀行一般不會退還現(xiàn)金,會將錢打到在柜員機(jī)操作的那個卡號上,如果是給其他人打款,就要事先說明,并填寫相關(guān)申請。
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