如何返還Groupon的代金券

方法1：使用網(wǎng)站

1、了解退款政策。Groupon對于退還Groupon代金券有一些限制。確保你的代金券符合退款資格，否則請求可能會被拒絕。Groupon允許你在購買后三天內(nèi)退還未兌換的代金券。 三天過后將無效。

如果你已使用了代金券，但對其體驗不滿意，可以在代金券兌換后的14天內(nèi)聯(lián)系Groupon，獲得退款。

2、登錄Groupon網(wǎng)站。查看Groupon.com，并登錄你的Groupon賬號。

3、點擊你的名字，它位于頁面右上角，選擇"我的Groupon"。這里會展示你已購買和兌換過的全部代金券。

4、找到你想要退回的代金券，點擊旁邊的"查看詳情"按鈕。記住，你只能退回購買未超過3天，而且還未兌換的代金券。

5、點擊"取消訂單"。你可以在屏幕左側(cè)的"打印憑證"按鈕上方找到此鏈接。沒有看到該鏈接，就表示你不能得到該代金券的退款。

6、點擊"我想取消我的購買"。你可以在"更新訂單"按鈕下方找到此鏈接。

7、選擇退款原因。在下拉菜單中選擇要退回代金券的原因。如果都不適用，那就選擇"其他"。你選擇的原因不會影響退款結(jié)果。

8、點擊"取消訂單"進行退款。Groupon會立即處理退款，但銀行可能需要幾天才能處理這筆錢。這些錢將返還到之前用于購買代金券的帳戶。你用于注冊Groupon帳戶的電子郵箱會收到一封確認郵件，表明你的退款已被處理。

9、如果Groupon代金券無法退款，考慮用掉它。即使在交易結(jié)束后，Groupon代金券也可以原始購買價格進行兌換。如果有想要退款卻退不掉的Groupon代金券，考慮用掉它們，獲取原價服務(wù)。

方法2：聯(lián)系客服

1、了解什么時候應(yīng)該聯(lián)系客服。如果你知道自己的代金券有資格獲得退款，卻無法在網(wǎng)站上申請退款，或者你因為使用體驗不好而要退款，可以聯(lián)系Groupon客服人員。

2、聯(lián)系客服。這里有幾種可以與Groupon客服聯(lián)系的方法。聯(lián)系客服之前，確保你已收集到所有有用的信息。在星期一到星期五，早上9點到下午5點撥打Groupon的客服號碼。

發(fā)送郵件給Groupon的郵箱support@groupon.com，需要等待一個工作日才會有回復(fù)。

3、信息要簡潔。客服代表整天都會聽到冗長的故事，如果你長篇大論，他們的回答很可能會讓你失望。確保你的投訴或者問題盡量簡短，你的要求不會讓人混淆。

4、如果沒有得到想要的結(jié)果，聯(lián)系客服主管。如果你確定自己有資格獲得退款，但客服代表卻無法提供幫助，可以有禮貌地要求與主管聯(lián)系。 主管有權(quán)執(zhí)行退款，普通客服代表則沒有那個權(quán)力。

5、保持冷靜且堅定的態(tài)度。并不是客服代表故意不讓你退款。當你被客服拒絕時，不要放棄，也不要生客服的氣。生氣對你沒有幫助。

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