不退貨退款應該怎么處罰？

若賣家收到退貨后仍未確認退款協(xié)議，可積極聯(lián)系對方協(xié)商。

如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑證?；蚴菍Ψ匠姓J收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規(guī)定時間后點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經(jīng)成功，消費者可在交易成功后的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經(jīng)使用并影響二次銷售，還是需要消費者承擔相應的風險和責任。

如已經(jīng)與賣家協(xié)商將貨物退回，但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您，并且不承認收到貨物，您可以通過發(fā)貨的快遞單號查看是否已被簽收。

1、如已經(jīng)顯示被簽收。

若交易退款在進行中，可以在賣家拒絕退款申請后（要求客服介入），并上傳有效物流憑證。

若交易已成功0—15天內的，請進入我的淘寶—全部訂單頁面找到對應的交易，及時發(fā)起申請售后，并上傳相關憑證。

2、如物流顯示未簽收，建議聯(lián)系物流進行核實。

買到東西不喜歡可以退嗎?

視具體情況而定,我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務?！?p>總結：以上就是不退貨不退款的處理辦法，建議按照流程處理，如有必要請拿起法律武器積極維權。

法律依據(jù)：《消費者權益保護法》共有八章五十五條。八章分別是：第一章總則;第二章消費者的權利;第三章經(jīng)營者的義務;第四章國家對消費者合法權益的保護;第五章消費者組織;第六章爭議的解決;第七章法律責任;第八章附則

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