1、分析對(duì)象。備忘錄寫給哪部分群體(目標(biāo)讀者)?他們有什么樣的共同訴求,關(guān)心什么事?要思考清楚你的備忘錄重要在哪里。
2、標(biāo)題段。標(biāo)題段應(yīng)寫明備忘錄寫給何人,由誰(shuí)所寫,完整確切的寫作時(shí)間以及主題(即反映備忘錄所寫內(nèi)容)。標(biāo)題段示例致:目標(biāo)讀者的姓名及工作頭銜 來(lái)自:你的姓名及工作頭銜日期:備忘錄完成時(shí)的時(shí)間 主題: (或回復(fù):) 備忘錄是關(guān)于什么的(用不同的格式來(lái)突出)務(wù)必使用目標(biāo)讀者的正式姓名;不要使用昵稱。
寫標(biāo)題段時(shí)一定要注意各部分之間空兩行,并且對(duì)齊文本。
3、開頭段。從三個(gè)部分闡述確認(rèn)備忘錄的目的:?jiǎn)栴}描述;特別要求;最后方案。梳理一下備忘錄的寫作原因,并清晰的展現(xiàn)給目標(biāo)讀者。如果你無(wú)法描述出通過(guò)采取何種手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題(任務(wù)陳述),那么請(qǐng)重新思考一下你是否足夠清楚目前的局勢(shì)。
僅加入必要并且令人信服的內(nèi)容,否則會(huì)降低文本的說(shuō)服力。
4、總結(jié)段。該部分應(yīng)提供前文所有重要建議的簡(jiǎn)短陳述。這將有助于讀者快速理解備忘錄的關(guān)鍵點(diǎn)。 還可以加入前文中研究問(wèn)題所使用的鏈接或引用來(lái)源。
5、展開討論段。在這一段中,寫入支持你想法的所有細(xì)節(jié)以及有助于解決問(wèn)題的建議。你還可以寫上將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,然后就防止該問(wèn)題出現(xiàn)而應(yīng)該采取何種措施的討論過(guò)程。將最重要的信息放在討論段的前面。
從人們最普遍的認(rèn)識(shí)開始,再接著訴說(shuō)特定的事實(shí)或支持該認(rèn)識(shí)的論據(jù)。
6、結(jié)尾段。以友好的態(tài)度結(jié)束備忘錄并向讀者表明你希望他們采取何種措施。要思考下讀者通過(guò)什么樣的方法才能從備忘錄所提供的信息中獲益,以及如何將這種情況轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。一定要思考清楚讀者怎樣從被建議的行動(dòng)中獲益,以及你怎樣將這種行動(dòng)盡可能的簡(jiǎn)化。你可能會(huì)說(shuō), “我會(huì)很高興我們以后可以再討論這些建議,并且尊重你做的任何決定。 ”
7、結(jié)尾的時(shí)候號(hào)召采取行動(dòng)。如果你希望讀者在將來(lái)的某個(gè)時(shí)間做什么事,寫下來(lái)。
8、檢查有沒(méi)有拼寫、語(yǔ)法和內(nèi)容錯(cuò)誤。要特別注意姓名、日期或數(shù)字,并確定表達(dá)習(xí)慣和你所使用的語(yǔ)言相一致。人性化。使用像”我“,”你“和”我們“這樣的表述。并用主動(dòng)的口吻來(lái)鼓勵(lì)讀者采取行動(dòng)。
記錄下會(huì)話。按你說(shuō)話的方式記錄下來(lái),不要害怕使用縮略詞。
不要表現(xiàn)出炫耀的感覺(jué)。避免學(xué)術(shù)用詞和技術(shù)術(shù)語(yǔ)。
避免使用“讓人透不過(guò)氣”的表述:語(yǔ)言盡可能的平實(shí)、簡(jiǎn)潔。例如:不要說(shuō),“我們公司激勵(lì)機(jī)制的持續(xù)依賴于公司員工對(duì)公司目標(biāo)的完成程度?!倍钦f(shuō):“如果你想繼續(xù)得到獎(jiǎng)勵(lì),就要完成公司的任務(wù)。”
僅把讀者需要的信息寫下來(lái);簡(jiǎn)潔但不能簡(jiǎn)單,要讓人相信問(wèn)題確實(shí)存在并且需要處理。
不要寫太多的為什么。解釋清楚為什么做某事很重要,但是不要過(guò)度。
用短標(biāo)題來(lái)讓各個(gè)類別更易閱讀。例如,不要寫“解決中”,而是寫“辦公室里的螞蟻問(wèn)題。 ” 將每一個(gè)標(biāo)題都寫的盡可能具體,簡(jiǎn)潔,這樣讀者就能很快的弄清楚備忘錄的基本要點(diǎn)。
為了讓讀者更好的理解主題,在備忘錄最后加入列表、圖表和圖形是個(gè)很好的選擇。一定要寫清備注,說(shuō)明這些附件是關(guān)聯(lián)于哪一部分。
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