4種方法來寫案例研究

方法1：準(zhǔn)備開始

1、確定一種最適合目標(biāo)受眾的案例研究類型（風(fēng)格）。企業(yè)可能會選擇描述性的案例研究來向它們的客戶做展示；學(xué)校、老師或者學(xué)生可能會選擇歸納性的案例研究去做論證；法律團(tuán)隊(duì)可能會使用探索性（調(diào)查性）的案例研究來提供真實(shí)的證據(jù)。無論你選擇哪一種類型的案例研究，你的目的是徹底地去分析某一情況（或者案例），揭示其中的要素和信息，而不是置之不理或者是其不確定。你可以研究一個公司、一個國家，或亦是一個個體。此外，你還可以去分析更為抽象的東西，比如程序或者操作。真的，只要你想得到，你就可以去研究。

2、確定案例研究的主題。一旦你選擇了研究角度，你就需要確定你要研究什么，這個研究用在哪里。你在課堂上討論了什么？你是否帶著你的問題去閱讀？這些問題都是需要注意的。到圖書館或者上網(wǎng)查找資料，并深入發(fā)掘某一特定問題。當(dāng)你的問題足夠小、足夠具體時，你需要盡可能地利用各種資源去尋找相關(guān)資料。書籍、期刊、視頻、網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙等都是常用的資源。在查找資料時，充分做好筆記（記錄），以便之后的查找。

3、研究已公開發(fā)表的相同或相似主體的案例研究。多與你的教授做探討、多到圖書館找資料、多上網(wǎng)查閱，直到你覺得差不多了。我想，你也不想去研究那些別人已經(jīng)做過的課題。找出別人寫過的文章，并閱讀那些與你的課題相關(guān)的重要文章。當(dāng)你做這些事情的時候，你也許會發(fā)現(xiàn)，仍然存在一些問題需要去解決；或者你可能會提出一些自己的想法（這些想法可能有用，也可能沒有）。

多看看相似類型的案例分析樣本，并了解案例分析的體例和格式。

方法2：準(zhǔn)備采訪

1、選擇采訪對象。特定領(lǐng)域的專家，特定產(chǎn)品或服務(wù)的客戶可能會給你提供最好的信息。找學(xué)識淵博的人做采訪。受訪者不一定就是你的研究客體，但必須現(xiàn)在或者曾經(jīng)與客體直接相關(guān)。

確定你是要用個人采訪，還是要用小組采訪，作為案例研究的例子。小組采訪，并收集群體意見對于研究是很有幫助的。如果你的研究側(cè)重于個人主題或者是研究醫(yī)療問題，那么進(jìn)行個人采訪可能比較好。

盡可能多地去收集與研究主題相關(guān)的信息，這將有利于訪談的進(jìn)行，并有助于收集對研究最有利的信息。

2、草擬出你想問的問題，并確定如何去操作。你可以通小組采訪、個人采訪、電話采訪等形式獲取素材。有時候，電子郵件也是個不錯的選擇。做采訪時，提問可以幫組你了解受訪者的意見，例如，“你如何看待這個問題？”、“你能告訴我這個情況將如何發(fā)展？”、“如果有的話，你認(rèn)為有什么不同？”。你也需要提問一些你在文章中找不到答案的問題?？傊?，盡量使你的采訪與眾不同并充滿目的性。

3、盡量去采訪專家（公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理、特定產(chǎn)品或服務(wù)的客戶等等）。確保受訪者明白你在做什么。受訪者需要充分了解情況（某些情況下你們需要簽署保密及免責(zé)協(xié)議），而且提問的問題要合適，不能提有爭議的問題。

方法3：獲取數(shù)據(jù)

1、進(jìn)行采訪。對不同受訪者提出相同或者相似的問題，為的是了解不同的人對同一（相似）事物或者服務(wù)的看法。為獲取更多信息，最好不要提“是”或“不是”的問題。即使你不知道受訪者會如何回答，但盡量讓受訪者談?wù)勊赖男畔ⅲ蛘弑M量讓他們談?wù)勛约旱目捶??？傊?，要保持問題的開放性。

從合格的受訪者身上獲取數(shù)據(jù)和材料可以增強(qiáng)研究和報(bào)告的可信度?？蛻艨梢蕴峁┊a(chǎn)品功能的數(shù)據(jù)；參與者可以提供圖片和證據(jù)，這些都可以用來支持你的案例研究。

2、收集并分析所有合格的數(shù)據(jù)，包括文檔、檔案記錄、觀察數(shù)據(jù)和工件。將所有信息和材料都放在同一個地方放，以便編寫案例研究的時候可以輕松地找到。單一歸納不可能涵蓋所有。所以，你需要考慮如何去分類。將多余的材料剔除，重新整理他們，以便你的讀者可以一目了然。在這之前，你需要將所有材料都放在一個你能找到地方，并分析這些材料是怎么一回事兒。

3、用一兩個句子表達(dá)你的問題。整理數(shù)據(jù)的時候，想想怎樣才能將你收集到的信息放到論文式的文章里？而你的采訪對象又給你帶來了怎么的啟示？這也將使你去思考哪些材料才是最重要的。你肯定會從參與者那里獲得表面的材料。你要做的就是深入分析這些材料所反映的實(shí)質(zhì)（內(nèi)在問題）。

方法4：寫研究報(bào)告

1、利用通過調(diào)查、采訪和分析所收集的數(shù)據(jù)來書寫研究報(bào)告。研究報(bào)告至少包括4部分：簡介、背景信息（為什么做這個案例研究）、研究成果展示以及總結(jié)（清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和引證）“簡介”應(yīng)當(dāng)十分清楚地為報(bào)告奠定基礎(chǔ)。在偵探小說中，犯罪一般發(fā)生在小說的開頭，而偵探利用所收集到的信息來破案則是余下部分的重點(diǎn)。在一篇研究報(bào)告者，你可以在開頭提出一個問題。當(dāng)然，你可以引用你的采訪對象的話。

確保將背景信息包含在你的研究報(bào)告中，例如“為什么你的采訪對象是合格的樣本”、“你如何全面地向你的觀眾展示你的報(bào)告”。當(dāng)然，搞定這個問題之后，如果有必要，你可以利用照片或者視頻使你的報(bào)告更具有說服力和個性化。

在讀者了解了所需的背景知識后，展示你的數(shù)據(jù)。如果可能的話，可以把消費(fèi)者的評價(jià)和數(shù)據(jù)（百分百、評定以及調(diào)查結(jié)果）包含在內(nèi)，以此來報(bào)告增強(qiáng)親歷感和可信度。為讀者描述你在采訪中了解什么，它們?nèi)绾伟l(fā)展，何種解決方案已經(jīng)被提出或被嘗試，在此次調(diào)研中有何感受和想法。你必須去計(jì)算或者做額外的調(diào)查來支持你的主張。

在分析報(bào)告的末尾，你應(yīng)當(dāng)提出可行的解決方案，但不必?fù)?dān)心案件本身的解決。你會發(fā)現(xiàn)，一些受訪者的陳述可能給你帶來暗示。讓讀者帶著疑問離開，盡量激起他們改變這一切的渴望。 給讀者留下思考的空間，讓他們獨(dú)立去思考。如果你寫了一篇不錯的案例研究，那么你將給讀者留下足夠的空間去理解這個案例，并使他們展開激烈的討論。

2、添加引用和附件（如果有的話）。就像其他論文一樣，指出引用的來源。這也可以增強(qiáng)文章的可信度。如果你有其他相關(guān)的信息，但這些信息會打亂文章的體例，那么把他們放到附件中去。你可能還有其他文化難以理解的版本。如果是這樣的話，把它們添加到附件中，或者放到“導(dǎo)師注意”中。

3、添加和刪除。隨著作品的形成，你可能會發(fā)現(xiàn)，報(bào)告已經(jīng)變得讓你無法接受了，那么，做適當(dāng)?shù)奶砑雍托薷摹Ｄ銜l(fā)現(xiàn)，那些你曾認(rèn)為相關(guān)的信息已經(jīng)不再有用，或者相反。一部分一部分地檢查你的研究報(bào)告，但一定注意把握整體。每個數(shù)據(jù)都要與它所處的位置以及全文相適應(yīng)。如果你覺得一個數(shù)據(jù)放在什么地方都不合適，那就把它放在附件里吧。

4、編輯和校對工作。既然你的研究報(bào)告已經(jīng)完成，那不妨花幾分鐘校對一下。一如既往地糾正語法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號錯誤，同時也多留意文章的流暢性和上下文的過渡銜接?？纯次恼率欠窈喚殻朕o是否恰當(dāng)。讓他人幫忙校對。一個人就算看了100遍也可能出現(xiàn)錯誤。所以，讓另外一對眼睛幫你校對。

小提示

做訪談時，最好多提些開放性的問題來促進(jìn)討論。

征得研究項(xiàng)目參與者的同意之后，才能使用他們的個人信息；如果他們不愿意公開姓名，請務(wù)必保護(hù)他人隱私。

征得同意后，與研究項(xiàng)目參與者保持聯(lián)系。因?yàn)樵诜治鰯?shù)據(jù)時，你可能需要向他們詢問其他信息。

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