kpi績(jī)效考核怎么做

kpi績(jī)效考核怎么做？下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧：

kpi績(jī)效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟：

1、確定kpi體系的整體目標(biāo)，提高營(yíng)收和消減成本。

2、設(shè)置具體的階段性的目標(biāo)，比如說(shuō)“未來(lái)十二個(gè)月要提高25%收益”。

3、針對(duì)制定的階段性目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的kpi，這也是最關(guān)鍵的一步。kpi通常以具體的數(shù)值形式出現(xiàn)，設(shè)計(jì)者往往會(huì)參照“二八法則”原理，從影響企業(yè)、部門階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%（近似值）對(duì)其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。

打個(gè)比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業(yè)正是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的、可衡量的數(shù)值，拼接出了一幅“企業(yè)效率圖譜”。從機(jī)構(gòu)角度看，該“圖譜”是一家企業(yè)了解自身發(fā)展?fàn)顩r、復(fù)盤成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)吸取教訓(xùn)的重要途徑；對(duì)個(gè)人而言，KPI 的作用則主要體現(xiàn)在提高效率上。當(dāng)一名員工按照部門制定的 KPI 開(kāi)展工作時(shí)，他相當(dāng)于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個(gè)人的效率提升會(huì)非常明顯。

在設(shè)計(jì) KPI 的過(guò)程中，設(shè)計(jì)者往往會(huì)參照“二八法則”原理——即從影響企業(yè)、部門階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%（近似值）對(duì)其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關(guān)鍵績(jī)效”正是此意。

4、企業(yè)收集所有計(jì)算kpi的數(shù)值，比如說(shuō)關(guān)鍵詞搜索量、頁(yè)面訪問(wèn)量、客服中心每日接聽(tīng)數(shù)量等等，用來(lái)計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的原始數(shù)據(jù)。

5、有了原始數(shù)據(jù)，就可以按照kpi的要求計(jì)算出來(lái)，最終的量化。

以上就是小編的分享了，希望能夠幫助到大家。

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