10085什么電話

10085什么電話呢？今天就跟小編來看看吧。

10085是中國移動(dòng)的營銷專線，并不是詐騙電話。一般來說，中國移動(dòng)、中國電信都不會(huì)主動(dòng)用10001和10086給客戶打電話，但是為了給客戶推銷業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)和電信就會(huì)開一些10085這樣類似的號(hào)碼來給客戶打電話，推銷業(yè)務(wù)。

拓展小知識(shí)：10085和10086的區(qū)別

1、性質(zhì)不同：10085和10086都是中國移動(dòng)的電話，只不過前者是中國移動(dòng)的“外呼電話”，后者是中國移動(dòng)的“客服中心電話”。

2、撥打方式不同：10085是中國移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶的；而10086是客戶主動(dòng)打給中國移動(dòng)客服的。

3、作用不同：10085的作用是“向客戶推銷手機(jī)”、“調(diào)查問卷”、“詢問套餐是否變更”等；而10086的作用是“解決客戶反饋的問題”、“查詢套餐”等。

其它注意事項(xiàng)：

雖然10085并不是詐騙電話，但還是要注意區(qū)分，有些類似號(hào)碼就屬于詐騙電話，自己還是要注意區(qū)分；有些地方的移動(dòng)營業(yè)廳還會(huì)用自己私人的號(hào)碼來給客戶撥打電話，推銷業(yè)務(wù)，但這樣也因此被認(rèn)為是詐騙電話。

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

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