電信最怕哪個(gè)投訴電話

電信最怕哪個(gè)投訴電話，讓我們一起了解一下吧！

中國(guó)電信最怕的投訴電話是12381，它是國(guó)家工業(yè)和信息化部熱線電話，隸屬于政府職能部門。如果在電信碰到私自辦理套餐、亂收費(fèi)、收費(fèi)不合理等各種狀況，與商家協(xié)商無(wú)果后可以撥打電話進(jìn)行投訴。

投訴電信的方法：

1、直接撥打電信公司總部的服務(wù)電話進(jìn)行反饋。當(dāng)消費(fèi)者早就與10000客服協(xié)商溝通后，依然沒(méi)有解決問(wèn)題，可以通過(guò)撥打電信總公司的客服熱線“400-881-0000”，向相關(guān)工作人員反饋需解決的問(wèn)題。

2、致電“12315”消費(fèi)者服務(wù)專線尋求解決。大家可以撥打“區(qū)號(hào)+12315”全國(guó)消費(fèi)申訴熱線進(jìn)行反饋或是舉報(bào)。除了打電話之外，還可以通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”對(duì)電信公司發(fā)起投訴。

3、通過(guò)致電國(guó)家工信部投訴熱線反饋問(wèn)題。消費(fèi)者可以手機(jī)致電工業(yè)和信息化部服務(wù)電話“12381”向相關(guān)人員進(jìn)行投訴反饋，“12381”的人工接聽(tīng)時(shí)間為工作日的上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。

4、直接登錄“工信部電信投訴平臺(tái)”反饋問(wèn)題。打開(kāi)瀏覽器找到【電信用戶申訴受理中心】；點(diǎn)擊并打開(kāi)后，找到右上方的【用戶申訴】選項(xiàng)；消費(fèi)者了解清楚《申訴須知》后找到【我要申訴】；并填寫(xiě)“想要投訴的公司、投訴方的姓名、電話等、投訴原因”等，完善申訴表后提交。耐心等待工信部的處理后續(xù)便可。

5、經(jīng)由信訪局進(jìn)行申訴。倘若上述方法都不能解決問(wèn)題，那么可以經(jīng)由國(guó)家信訪局網(wǎng)上渠道對(duì)電信發(fā)起投訴。使用瀏覽器查詢【國(guó)家信訪局-網(wǎng)上信訪請(qǐng)求】頁(yè)面；點(diǎn)擊并進(jìn)入該網(wǎng)頁(yè)后，填寫(xiě)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)以及完成登錄；接著選擇界面上的【投訴請(qǐng)求】一項(xiàng)；在瀏覽完《投訴須知》后打開(kāi)【要求解決某事】，并填入相關(guān)投訴內(nèi)容，盡量放上附件（如圖片、視頻等）等；填完表格后點(diǎn)擊提交便可。

以上就是小編的分享，希望可以幫助到大家。

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