華為三包政策

華為三包政策如下：

　　1、7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

　　2、15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

　　3、三包有效期規(guī)定：“三包”有效期自提貨之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

　　保修條款限制：

　　1、超過保修期；

　　2、手機(jī)外殼，飾品，贈品等不享受三包服務(wù)；

　　3、未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成損壞的；

　　4、由于使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞；

　　5、由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞；

　　6、由非華為授權(quán)維修中心維修過的機(jī)器；

　　7、使用非華為原廠配件，導(dǎo)致手機(jī)故障或事故的；

　　8、任何非華為商城出售的產(chǎn)品，及產(chǎn)品上表明的型號、編號和制造號已經(jīng)更改、刪除、 移動或不可辨認(rèn)；

　　9、只包括硬件保養(yǎng)服務(wù)、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶指南等均不包括在保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)；

　　10、不包括任何軟件導(dǎo)致問題，評估電腦故障起因?yàn)橛布蜍浖?，華為保留最終決定權(quán)；

　　11、不負(fù)責(zé)恢復(fù)工廠模式外的服務(wù)。如果用戶要求安裝軟件，需用戶提供所需的軟件且華為不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　以上所列，若有變更，以本公司新制定的有關(guān)規(guī)定或國家更新的相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。具體保修條款請參照商品說明書保修條例。

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