一、報案
事故發(fā)生后可先向交警部門(電話122)報案,并向保險公司報案。盡量保留事故現(xiàn)場,如傷者傷情嚴重,則應(yīng)先撥打120救人。
二、現(xiàn)場處理
1、交警到來之后,說明情況,如無法保留事故現(xiàn)場,需另外提交事故照片;
2、人傷事故扣證或者扣車是難免的;
3、聽交警安排送傷者入院治療;
4、涉及車輛損失需保險公司現(xiàn)場勘查,并出具勘查報告。
三、醫(yī)院處理
1、如傷者家屬到場,可告知自己車輛是有保險的,車已被交警扣留;
2、可留下手機號碼,并取得對方聯(lián)系人的手機;
3、提醒傷者保留好醫(yī)藥費的發(fā)票及病歷;
4、如需墊付,保留好墊錢票據(jù)。
四、約定調(diào)解時間
電話或當面與傷者約定調(diào)解時間。
五、調(diào)解原則:責任劃分尊重交警的意見。交警根據(jù)出具事故責任認定書。
如果對交警責任認定有異議,及時提出行政復(fù)議,行政復(fù)議時間為3個工作日。
六、現(xiàn)場調(diào)解
等對方治療結(jié)束,約定時間與保險公司、交通隊協(xié)商調(diào)解,協(xié)商一致,現(xiàn)場出具調(diào)解書。
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