百年人壽保險:理賠流程
1、申請理賠;2、初申(綜合崗);3、掃描(掃描崗);4、錄入(錄入崗);5、審核理賠件(理賠審核崗);6、告知理賠結(jié)論;7、向給付案件的受益人轉(zhuǎn)賬支付理賠款(出納崗)。
百年人壽保險:理賠報案方式
1、電話報案:全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95542,24小時人工受理;
2、網(wǎng)上報案:通過在線客服進(jìn)行報案或點(diǎn)擊報案。
百年人壽保險:理賠申請材料
客戶申請的保險責(zé)任不同,所以需要提供的材料也不同,通常涉及到的申請材料如下.
1.保險單;2.理賠申請書;3.被保險人的身份證明;4.被保險人的戶籍證明;5.受益人身份證明、戶籍證明、關(guān)系證明;6.門(急)診手冊;7.出院小結(jié);8.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、費(fèi)用清單(處方);9.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件;10診斷證明(如為重大疾病需同時提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料);11.手術(shù)證明;12.意外事故證明;13.死亡證明書;14.法醫(yī)學(xué)鑒定書;15.戶口注銷證明;16.殯葬證明;17.法院出具的宣告死亡證明文件;18.申請人銀行存折復(fù)印件。
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