退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續(xù)費(fèi)。旅客退票在票面指定的開車時(shí)間前,可到任意一個(gè)車站辦理。在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。票面乘車站開車前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。
車票可以提前改簽。比如:1月10號(hào)的車票,您要是1月5號(hào)走,在預(yù)售期范圍內(nèi)是可以辦理改簽手續(xù)的。
1月5號(hào),要有運(yùn)載能力的火車,可以是不同的車次,但目的地要相同,同等票價(jià)的改簽不收手續(xù)費(fèi),如果改簽后票價(jià)比原來的低,也不會(huì)扣手續(xù)費(fèi),然后剩下的在20個(gè)工作日內(nèi)返還。
手續(xù)費(fèi)根據(jù)情況而定:原車票使用現(xiàn)金購(gòu)票的,新車票票價(jià)高于原車票時(shí),補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票時(shí),退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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