自助查詢支付寶未到賬的問題:
1、打開手機(jī)支付寶APP程序,切換到“朋友”選項卡,點(diǎn)擊“服務(wù)窗”項進(jìn)入支付寶服務(wù)窗界面;
2、從“服務(wù)窗”列表中找到“支付助手”項點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、在“支付助手”服務(wù)窗口中,就可以獲取并查看最近一段時間轉(zhuǎn)賬相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度情況,點(diǎn)擊“查看詳情”鏈接進(jìn)入;
4、在“賬單詳情”界面中,就可以查看有關(guān)此轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的相關(guān)詳細(xì)信息,同時還可以了解轉(zhuǎn)賬進(jìn)度完成情況,以及無法完成轉(zhuǎn)賬操作的具體原因;
5、如果支付寶轉(zhuǎn)賬未到賬,則在此賬單界面點(diǎn)擊“對此訂單有疑問”按鈕,就可以查看有關(guān)此訂單的詳細(xì)解決方法;
6、此外,還可以進(jìn)入“支付寶服務(wù)中心”公眾號界面,點(diǎn)擊“工具箱”-“進(jìn)度查詢”/“賬單查詢”項進(jìn)入;
7、在“進(jìn)度中心”界面中,查看支付寶轉(zhuǎn)賬的具體進(jìn)度以及未到賬的原因。
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