如果手機銀行轉(zhuǎn)錯賬了,可以撥打銀行的客服電話,按照語音操作,進入電話銀行查詢系統(tǒng),銀行有賬戶沖正功能,如果已經(jīng)匯款成功,只要該賬戶的錢沒被提取,都可以用沖正功能重新取回。
如果對方賬戶不存在或者是無效的那么款項就會在一定的時間之內(nèi)自動退還到匯款人賬戶當中,但是如果對方的賬戶真實存在那么匯款人可以要求銀行工作人員提供對方的聯(lián)系方式。
如果所在的銀行不愿意提供對方的個人信息那么匯款人就應該向公安機關報案,要求公安機關出面介入調(diào)查,首先公安機關會要求銀行查實對方的身份,然后和對方溝通是否愿意將錢退回,如果對方不愿意將您轉(zhuǎn)錯的錢退回,那么匯款人就可以憑借著匯款單在法院提出民事訴訟,法院可以采用不當?shù)美姆蓷l款協(xié)助匯款人將錢追回。如果對方不承認或者是不愿意歸還根據(jù)我們國家的法律法規(guī),法院是可以強制執(zhí)行的。
自12月1日起,銀行在為存款人開通非柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,應當與存款人簽訂協(xié)議。約定非柜面渠道向非同名銀行賬戶和支付賬戶轉(zhuǎn)賬的日累計限額、筆數(shù)和年累計限額等,超出限額和筆數(shù)的,應當?shù)姐y行柜面辦理。
非銀行支付機構(gòu)在為單位和個人開立支付賬戶時,應當與單位和個人簽訂協(xié)議,約定支付賬戶與支付賬戶、支付賬戶與銀行賬戶之間的日累計轉(zhuǎn)賬限額和筆數(shù),超出限額和筆數(shù)的,不得再辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。
除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外,銀行為個人辦理非柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務,單日累計金額超過5萬元的,應當采用數(shù)字證書或者電子簽名等安全可靠的支付指令驗證方式;單位、個人銀行賬戶非柜面轉(zhuǎn)賬單日累計金額分別超過100萬元、30萬元的,銀行應當進行大額交易提醒,單位、個人確認后方可轉(zhuǎn)賬。
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