退款成功但錢沒到賬原因是什么

通常退款會返回到原支付賬戶內(nèi)，到賬時間在48小時左右，如果不到賬，那有可能就是公休順延，跨行轉(zhuǎn)賬，服務器延遲等問題。查詢方法如下：登錄商戶平臺，點擊賬戶中心-交易管理-退款查詢，(查詢條件：交易訂單號，時間+狀態(tài)類型查詢)；

說明：訂單退款會按照支付方式原路退回（零錢/銀行卡），請確認查詢收支明細的賬戶是支付賬戶。可以讓用戶先在收支明細內(nèi)查詢到支出記錄再對應查收退款記錄，查收退款記錄時請查詢退款完成前后2內(nèi)，確保查詢無誤。

退款到微信零錢賬戶的請根據(jù)退款完成時間段查詢微信零錢收支明細。登錄微信，點擊我-錢包-零錢-零錢明細，超過20天的歷史記錄請查詢微信，點擊我-錢包-右上角的交易記錄；

退款到銀行卡賬戶的請據(jù)退款完成時間段查詢銀行收支明細退款。備注：到賬時間為退款完成時間左右兩天。

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