管理員工的10個(gè)絕招

1、目標(biāo)明確

成功的企業(yè)要有合適的計(jì)劃，對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷(xiāo)售管理中最重要的事。

2、給員工制定“跳起來(lái)夠得著”的目標(biāo)

曾經(jīng)看到過(guò)一篇很經(jīng)典的管理文章，叫《杰克?韋爾奇管理辦法50條》，其中有一條是：給員工制定跳起來(lái)才大概夠得著的目標(biāo)。這是杰克?韋爾奇常用的激勵(lì)員工潛能的辦法。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在我的管理生涯中，我不斷為每一位員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，由此造就了了不起的通用員工，然后，再由他們?cè)炀土肆瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)?！苯芸?韋爾奇所說(shuō)的富有挑戰(zhàn)性的工作就是一個(gè)個(gè)“跳起來(lái)就夠得著”的目標(biāo)。

3、良好的溝通

如果你走錯(cuò)了方向，只會(huì)有一個(gè)后果：你不是在計(jì)劃怎么成功，而是在計(jì)劃怎么失敗。

如果說(shuō)有一件事可以讓員工更加了解執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各級(jí)員工，幫助他們理解需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)并獲得他們的支持是成功的保證。

4、善于給下屬下達(dá)執(zhí)行指令

發(fā)布命令是領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作之一，也是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效管理的一個(gè)重要技巧。它就像領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)權(quán)杖，用意體現(xiàn)他的權(quán)威和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的許多工作都是通過(guò)向下屬發(fā)布命令來(lái)完成的。離開(kāi)了發(fā)布命令，領(lǐng)導(dǎo)者要么無(wú)所作為，要么事必躬親，而這兩種情況都有悖領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。

5、樂(lè)觀和?信

管理者總是面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，有無(wú)樂(lè)觀和自信，發(fā)揮到重要的作用。

樂(lè)觀和自信的核心實(shí)際上是對(duì)個(gè)人工作、生活的控制感，如果認(rèn)為機(jī)會(huì)和結(jié)果掌握在自己手中，只要行動(dòng)就沒(méi)有克服不了的困難。 很明顯他能帶來(lái)更高的士氣。

6、贊揚(yáng)是對(duì)下屬最好的鼓勵(lì)

社會(huì)上大多數(shù)人在某個(gè)單位或某個(gè)群體中兢兢業(yè)業(yè)地工作，每個(gè)人都很在意上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，對(duì)自己的表?yè)P(yáng)就是對(duì)下屬最好的獎(jiǎng)勵(lì)。所以作為領(lǐng)導(dǎo)，你要學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)下屬，這會(huì)鼓勵(lì)下屬更加努力。當(dāng)然，你是受益最大的領(lǐng)導(dǎo)。

7、批評(píng)下屬要看場(chǎng)合和對(duì)象

批評(píng)下屬并沒(méi)有錯(cuò)，但要掌握批評(píng)的技巧。否則，被批評(píng)的下屬不僅不會(huì)服氣，反而會(huì)害怕你！批評(píng)下屬的時(shí)候要看活動(dòng)和對(duì)象。批評(píng)時(shí)不要把第三方放在現(xiàn)場(chǎng)。不要在公眾面前批評(píng)下級(jí)的一般過(guò)失，特別是不要在其他下級(jí)面前批評(píng)。如果有其他人參加，會(huì)增加下屬的心理負(fù)擔(dān)，影響受到批評(píng)的態(tài)度。

8、打罐說(shuō)罐，打盆說(shuō)盆

把懲罰變成人身攻擊是不明智的。管理者可能知道，懲罰和指責(zé)要針對(duì)員工的錯(cuò)誤和不達(dá)標(biāo)的成績(jī)。但是接下來(lái)很容易發(fā)表引起職員抗議的不合適或過(guò)度渲染的評(píng)論。不管是書(shū)面表達(dá)還是口頭處罰，管理者都要注意。

如果在談話(huà)中你能恰當(dāng)有效的利用這些信息，可以使員工意識(shí)到你對(duì)自己很重視，至少來(lái)說(shuō)比較感興趣--而不是沖動(dòng)的進(jìn)行處罰。

9、讓你的批評(píng)軟著陸

硬著陸批評(píng)具有破壞性的威力，但軟著陸批評(píng)往往有利于工作，有助于溫柔地解決問(wèn)題。因此，作為管理者，要警惕硬著陸批評(píng)的危害，也要清醒軟著陸批評(píng)的好處。管理者在批評(píng)下屬時(shí)，不僅可以旁敲側(cè)擊、先揚(yáng)后抑這兩種軟著陸批評(píng)的方法，還可以對(duì)下屬進(jìn)行“以假亂真、虛中有實(shí)、弦外之音”等軟著陸批評(píng)。當(dāng)然，在進(jìn)行軟著陸批評(píng)時(shí)，不要說(shuō)虛偽的話(huà)，不要故意討好，不要拋棄原則。只有重視原則，充分尊重對(duì)方，才能讓對(duì)方欣然接受，讓對(duì)方難堪。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在批評(píng)下屬時(shí)巧妙地讓自己的批評(píng)拐個(gè)彎的軟著陸，對(duì)和諧的人際關(guān)系有著屢試不爽的功效。

10、最后，也是非常重要的一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)欣賞每位員工身上的閃光點(diǎn)。

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