淘寶七天無理由退貨流程

相信大多數(shù)人都有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，當然也會有收到貨不滿意想要退貨的時候了，很多商家為了更好的服務(wù)客戶是有七天無理由退換這個服務(wù)的，那么怎么申請七天無理由退貨呢？

1、打開淘寶app，點擊右下角“我的淘寶”。

2、然后在“訂單詳情”里找到需要退貨的訂單，點擊“退換”，接著選擇需要的服務(wù)類型，填寫完“退款申請”之后，再點擊“提交”。

3、接下來只要等待商家同意退貨申請，建議提交退貨申請前和商家協(xié)商好，以免引起不必要的麻煩。

那么在七天內(nèi)真的可以無理由退所有的貨嗎？并不是。下面的這些商品就不適用于七天無理由退貨：

1、鮮活易腐的商品。大家想象一下，你在1號從網(wǎng)店商家購買新鮮的巴沙魚，商家采取特殊的包裝和冷凍保鮮手段空運，2號就到了你手上。你打開包裝后忽然覺得沒有刺的巴沙魚吃著一點都沒有樂趣！巴沙魚退到商家那里恐怕已經(jīng)變成了臭魚…… 　

2、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品。這類商品不適用本條款主要是因為無法得知是否已經(jīng)“被消費”過，防范因信息不對稱導致的道德風險。

3、交付的報紙、期刊。這類商品的時效性比較強，買一本期刊看完可以根據(jù)七天無理由退掉的話，相信不會再有人花錢買期刊了，只剩下賣報紙和期刊的網(wǎng)店店主們在風中凌亂等。

4、根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品。比如內(nèi)衣內(nèi)褲、使用過的牙刷、美瞳等。

除此之外，消費者退貨的商品應(yīng)當是完好的；商家無過錯情況下的無理由退貨，運費由消費者承擔，經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

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