雙十一促銷活動(dòng)方案2022年

雙十一促銷活動(dòng)方案怎么寫呢？下面就給大家詳細(xì)介紹：

雙十一促銷活動(dòng)方案主要有四個(gè)方面構(gòu)成，首先介紹一下活動(dòng)的目的和背景，接下來就是活動(dòng)過程中所需要做出的準(zhǔn)備，然后就是活動(dòng)的意義，最后就是活動(dòng)過程，包括活動(dòng)的具體內(nèi)容、活動(dòng)主題、活動(dòng)對象等等。

雙十一促銷活動(dòng)方案2022年1

電商的節(jié)日雙十一，在這一天所有的電商都開始舉行各種促銷活動(dòng)作為，提升銷售額是必須的。

一、活動(dòng)背景：

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，已在和愿意在_開店的同學(xué)很多，為了給愿意在_開店和已經(jīng)在_上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺，特舉辦了這次比賽。

二、主辦單位：

____

三、協(xié)辦單位：

___

贊助單位：___

四、參賽對象：

____全體同學(xué)

五、活動(dòng)時(shí)間：

20__年11月10日至20__年11月11日

六、活動(dòng)地點(diǎn)：

待定

七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名。

(2)報(bào)名時(shí)間為20__年_月20至_月24日。

(3)王牌店長1名證書+獎(jiǎng)品。

王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品

亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品

季軍團(tuán)隊(duì)2名證書+獎(jiǎng)品

參與獎(jiǎng)4名證書+獎(jiǎng)品

八、活動(dòng)內(nèi)容：

第一環(huán)節(jié)：_開店策劃

活動(dòng)安排：

1、參賽選手自報(bào)名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的_店鋪開店策劃書。

2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會。

3、有專業(yè)老師對策劃方案進(jìn)行評，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。

要求：

1、策劃書包括_網(wǎng)店定位與目標(biāo)、_同行網(wǎng)店總體情況分析、_網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、_網(wǎng)店裝修方案、_網(wǎng)店物流方案、_網(wǎng)店推廣方案和_規(guī)則和售后服務(wù)等。

2、策劃書要含有_店鋪的店面設(shè)計(jì)。

第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

活動(dòng)安排：

1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進(jìn)行說明。

2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

要求：

1、要用office2003制作ppt。

2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。

3、對賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)，和對方的優(yōu)缺點(diǎn)。

九、活動(dòng)安排：

11月9日前，活動(dòng)的策劃、宣傳。

11月1至11月7日，參賽報(bào)名時(shí)間。

11月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。

11月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

雙十一促銷活動(dòng)方案2022年2

一、策劃方案名稱

__網(wǎng)店雙十一活動(dòng)策劃方案

二、活動(dòng)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。__便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與__銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便__的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的__環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，__店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買念頭。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的念頭。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買念頭也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到__網(wǎng)來維權(quán)。

雙十一促銷活動(dòng)方案2022年3

一、活動(dòng)背景

__家電商場是在今年_月份剛剛步入市場，其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處，距市中心約有5_公里。當(dāng)?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家，地勢較好。進(jìn)入_月份后，在這個(gè)空調(diào)銷售的旺季，其競爭對手更是非白熱化。由于該商場成立的時(shí)間短，在和供應(yīng)商的談判力度中并不處于優(yōu)勢地位，因此向廠商爭取比對手優(yōu)厚的支持以不大可能，而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營者，如果沒有有效的措施，旺季的市場將拱手送與對手。在進(jìn)入_月中旬，商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢：據(jù)初步了解，該現(xiàn)象是周邊商場的惡意謠言所造成的，從而在消費(fèi)者的印象中給本商場造成極壞的影響。

二、活動(dòng)目的

揭穿競爭對手的惡意謊言，打擊競爭對手，提升電器的銷售量及商場的名氣。

三、活動(dòng)對象

以有意預(yù)購該商場家電的消費(fèi)者為主。

四、活動(dòng)主題

火熱_月，激情大放送

1、團(tuán)購可打8.8折

2、現(xiàn)場消費(fèi)達(dá)____元以上可得大禮一份

3、以舊換新，以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠

4、活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍

5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿___再抽一次，滿____再抽一次，2次封頂。有機(jī)會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會越大。

6、專車接送(可借鑒大潤發(fā)那種免費(fèi)公交)

五、活動(dòng)策略

1、促銷方式

現(xiàn)場促銷，促銷銷售，網(wǎng)絡(luò)促銷

2、促銷策略

折扣、抽獎(jiǎng)、禮品、以舊換新、積分

3、促銷計(jì)劃

手段：前期預(yù)熱消費(fèi)者給予氣氛，給予種種優(yōu)惠。帶動(dòng)消費(fèi)熱潮優(yōu)惠期：A團(tuán)購可打8.8折，B現(xiàn)場消費(fèi)達(dá)_____元以上可得大禮一份，C以舊換新，以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠，D活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿____再抽一次，滿___再抽一次，2次封頂。有機(jī)會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會越大廣告定位：廣告的投放信息，有利于對本商場活動(dòng)的定位，其活動(dòng)最終目的為要迅速提升人氣，提高該活動(dòng)的銷量，加快腳步進(jìn)入強(qiáng)銷期減少時(shí)間和成本。

廣告目的：快速集聚人氣，加強(qiáng)在外的形象，增加銷量，吸引人群

廣告媒介：傳單、報(bào)紙、公車投放，網(wǎng)絡(luò)、雜志、公車電視、DVD(VCD)廣告主題：抱回家，帶回家，拿回家、送回家

六、活動(dòng)方式

1、活動(dòng)時(shí)間：

2、活動(dòng)地點(diǎn)：___家電商場現(xiàn)場

3、活動(dòng)人員：工作人員、現(xiàn)場經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場觀眾、廚師，消費(fèi)者

4、人員安排：

現(xiàn)場經(jīng)理：指導(dǎo)全場工作

媒體人員：__廣播電視臺，《__日報(bào)》

5、活動(dòng)安排

1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞)

2)、主持人開場白-------___商場老板致辭-------主持人宣布火熱_月，夏日活動(dòng)開始

3)、歌曲(夏日之歌)

4)、游戲：“猜猜看”

現(xiàn)場任何人都可以參加，以小組(人員數(shù)為3~6人均可)的形式猜電器的價(jià)格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場標(biāo)志的小扇子一把。

5)、小品

6)、家電一元起拍賣，價(jià)高的

7)、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)

8)、靚機(jī)展銷、個(gè)別家電現(xiàn)場演示(例如電磁爐炒菜、豆?jié){機(jī)、壓榨機(jī)等的演示)

9)、前期活動(dòng)結(jié)束

注(其外場表演活動(dòng)期間，室內(nèi)家電展銷一起進(jìn)行。)

七、廣告宣傳

廣告定位：應(yīng)從消費(fèi)者心里出發(fā)

定位為：_月好禮送不停

買點(diǎn)：售后服務(wù)、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質(zhì)量

廣告形式：傳單、海報(bào)、戶外、公車電視投放等

雙十一促銷活動(dòng)方案2022年4

一、活動(dòng)時(shí)間

20_年__月__日——20_年_月_日。

二、活動(dòng)主題

__珠寶“搖錢樹”送禮百分百。

三、活動(dòng)目的

通過__珠寶光棍節(jié)“搖錢樹”活動(dòng)活躍光棍節(jié)節(jié)日歡樂氣氛，同時(shí)通過現(xiàn)金利是包、新年禮品等切實(shí)回報(bào)消費(fèi)者。

四、活動(dòng)形式

1.主題活動(dòng)：

凡在__珠寶全國加盟店/柜購買任何一款__鉆飾的顧客即可參加“搖錢樹”活動(dòng)：

搖搖__珠寶專店門口或?qū)９衽赃叺膿u錢樹(圣誕樹裝扮而成)，即可從樹上搖掉下來的幸運(yùn)號碼(以膠紙粘住100個(gè)幸運(yùn)號碼)，以第一個(gè)掉下來的幸運(yùn)號碼兌換10-100元不等的現(xiàn)金利是包、__珠寶的精美掛歷、抱枕等，保證每個(gè)參加活動(dòng)的顧客都有獎(jiǎng)。

兌換規(guī)則如下：

1-18號兌換利是包;

19-68號兌換_珠寶抱枕;

69-100號兌換__珠寶掛歷。

2.宣傳造勢：

(1)在活動(dòng)前(約__月__日)和活動(dòng)中(_月__日、_月__日)在各大報(bào)紙予以活動(dòng)宣傳報(bào)道，主題是“__珠寶‘搖錢樹’送禮百分百”(1/4-1/8版)，介紹活動(dòng)的獎(jiǎng)品及參與細(xì)則。

(2)在活動(dòng)前印制活動(dòng)宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā))，擴(kuò)大活動(dòng)影響力和宣傳力度。

(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)，在柜臺安排咨詢活動(dòng)咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話)。

(4)店頭POP：__展架宣傳活動(dòng)，同時(shí)增加熱賣場氛圍。

五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.“__”費(fèi)用：50元×18=900元;

2.抱枕：30元×49=1470元;掛歷：30元×31=930元;

3._展架：65元/個(gè)×2=130元，噴繪海報(bào)：120元;

4.宣傳頁(DM)：0.5元/張×1000份=500元;

5.廣告宣傳費(fèi)約5000元;

6.總計(jì)：9050元。

雙十一促銷活動(dòng)方案2022年5

1.序言

之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在_商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

2.雙十一營銷俯瞰

2.1.光棍節(jié)的由來

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2雙十一所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

c.追求更多實(shí)惠的居家群體

2.3雙十一購物節(jié)促銷實(shí)際成果

20__年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，_商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，_商城支付寶交易額突破33.6億元，為20__年同日交易額的近4倍，_網(wǎng)和_商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，_網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。_商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是_平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

2.4雙十一宣傳傳播途徑

雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。_商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

3.產(chǎn)品市場定位分析

3.1選擇11月進(jìn)行_商城促銷的實(shí)際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的_網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此_網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓_網(wǎng)也加大了對_商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20__年進(jìn)行最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定_商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。___家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，___家紡_商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是___家紡在_商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.目標(biāo)設(shè)定

可能有人會問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、_商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及_今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計(jì)算。

5.商品準(zhǔn)備

兵馬未動(dòng)，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，化的拉動(dòng)銷量。

6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

6.1物流

此次雙十一活動(dòng)_商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與_開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)_商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

以上就是小編今天的分享，希望能夠幫助到大家。

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