1、了解所有在售汽車
2、根據(jù)客戶要求做推薦
3、對客戶要持續(xù)跟進
4、獲得客戶的認可
5、多個渠道尋找對口客戶
6、跟同事請教
7、積累自己的經(jīng)驗
1.了解所有在售汽車:既然是要在汽車4S店做銷售,汽車品牌下面的所有汽車類型就不說了,4S店在售的,主打的這些你必須要知道,不然你就不用來上班了。
2.根據(jù)客戶要求做推薦:在知道所有車輛價格(包括套餐)等情況之后,有客戶上門,要接待客戶,你就可以問客戶的需求了,根據(jù)需求去做推薦。
3.對客戶要持續(xù)跟進:買車也不是買衣服,幾十元幾百元的事情,沒有任何一個人,第一次去4S店就把錢付了的,對客戶要跟進,經(jīng)常性的聊聊天詢問一下。
4.獲得客戶的認可:當然跟進不是沒事寒暄,可以給客戶發(fā)方案,發(fā)優(yōu)惠,有活動就能想到客戶,讓客戶對你印象好,對你認可這是很重要的。買了車還可能介紹朋友過來。
5.多個渠道尋找對口客戶:找客戶是個技術活,在4S店坐等未免有點太消極了,去車展展會,去派發(fā)宣傳 資料是不錯的想法,現(xiàn)在有很多的汽車介紹網(wǎng)站,投放廣告也是不錯的。
6.跟同事請教:一開始進入4S店,不知道怎么留住客戶,客戶想要試駕,不知道申請的流程,這個時候就要跟本身在職的同事請教學習一下了。
7.積累自己的經(jīng)驗:基礎流程掌握了,客戶也知道怎么找了。我們就要積累經(jīng)驗了,抓住老客戶,發(fā)展新客戶,汽車是必不可少的工具,這一行就業(yè)前景也是相當不錯的。
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