1、店鋪淘客
2、運(yùn)營
3、問題
4、培訓(xùn)
5、軟件
6、區(qū)別
7、云控
8、方式對(duì)比
9、系統(tǒng)
1.店鋪淘客: 簡單地解釋下店鋪淘客,就是用淘寶聯(lián)盟或者采集淘寶上的東西上架到自己店鋪里面去,賺取傭金和差價(jià)。這是我兩年前做的一張圖,你沿著這個(gè)數(shù)字12345678,按著箭頭來看,可以把店淘整個(gè)基本流程看懂,重要是理解這個(gè)過程怎么做的。
2.店淘玩法: 其實(shí)說起來很簡單,但是操作起來有很多復(fù)雜的過程。有幾點(diǎn)是需要著重了解的,平臺(tái)淘寶聯(lián)盟、阿里巴巴,上傳商品,選品等。這些總結(jié)為傳統(tǒng)的店淘玩法,傳統(tǒng)的店淘玩法是指用戶買了軟件之后可以自己回家去做,利用這個(gè)軟件自己去采集,上傳商品。有些做裂變的也是這個(gè)流程。用戶需要自己親力親為,學(xué)習(xí)很多東西,服務(wù)商就提供一些軟件、工具等等。
3.運(yùn)營: 基于我們2萬左右用戶的情況來看,他們普遍面臨一個(gè)問題,就是自己不擅長運(yùn)營,也不擅長變通,所謂的運(yùn)營變通就是需要你去學(xué)習(xí)淘寶自身平臺(tái)規(guī)則,每個(gè)季度的玩法,需要時(shí)刻跟著淘寶的節(jié)奏來走。絕大部分店淘的玩法是從傳統(tǒng)的淘寶運(yùn)營演變過來的。還有些用戶喜歡搞得幾個(gè)店鋪,你多店鋪操作的話問題就多了,你本來都不擅長運(yùn)營或者學(xué)習(xí)能力跟不上,你多店操作下來問題更多,比如IP問題,店鋪管理問題。普通人搞個(gè)三五個(gè)店鋪,你的精力和思維就會(huì)有些亂,再加上你沒有電商這塊的專業(yè)知識(shí)很難做好運(yùn)營。
4.問題: 現(xiàn)在店淘沒有以前好做了,普通人能做到2000多算是不賴的店鋪了。因?yàn)橹虚g面臨問題太多了,不單單是商品,過濾違規(guī)等。淘寶本來就是一個(gè)是事B的平臺(tái),上面的東西天天變,變得你受不了,如果說他不變的情況下我們好搞。就像搜索引擎和騰訊的平臺(tái)都一樣,越來越往人性化和偏定制化的形式來走。這些問題總體下來的話對(duì)個(gè)人有難度,要玩的話可以先用兩三個(gè)月的時(shí)間去搞這個(gè)店鋪。別怕封店,封店再開,用兩三個(gè)月的時(shí)間去學(xué)習(xí)去成長積累經(jīng)驗(yàn),后面再做的話,很多問題你知道怎么去處理。比如說遇到投訴、違規(guī),以及商家找不到貨了怎么辦,你都能很快解決。
5.培訓(xùn): 培訓(xùn)能快速讓你去學(xué)會(huì)操作,但是真正思維上的東西以及后續(xù)延伸這些玩法需要你自己去下工夫,就像別人講師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。很多東西是教不會(huì)的,可以給你一個(gè)方向,你要學(xué)會(huì)變通,你變通下來的東西,可能做出來的東西比官方團(tuán)隊(duì)他們要玩得好。
6.軟件: 軟件只是能起到一個(gè)輔助的作用,你一定要把百分之八十的希望寄托在自己身上,不能把百分之八十你寄托在軟件這塊,軟件只能說抱著百分之二十希望左右。軟件是次要的,主要是玩法和營銷宣傳。
7.區(qū)別: 下面說到店淘的云控玩法,先說下和傳統(tǒng)店鋪的幾個(gè)區(qū)別。傳統(tǒng)店淘有幾個(gè)弊端是很難解決的,比如說你有很多店鋪必然要去配很多IP,這個(gè)IP是一個(gè)非常蛋疼的事情。微信上叫雙IP,淘寶店也面臨同樣的這個(gè)問題,一個(gè)ip地址最多可以綁定3個(gè)店鋪。一個(gè)IP下面搞過多店鋪的話,用這個(gè)店淘的話來講可能說是一個(gè)分流,對(duì)店鋪的權(quán)重、流量有一定的影響。我們研究了很多這個(gè)bug之后,還是覺得得在這個(gè)IP上去做文章。核心的地方就是怎么去搞定這個(gè)IP?,F(xiàn)在市面上有用群控來做的,靠硬件設(shè)備來增加店鋪數(shù)量,這樣來做的話體量是做不大的,如果按100個(gè)店來算,投入比在服務(wù)器上花的多好幾倍。目前我們已經(jīng)做了有半個(gè)多月時(shí)間,上線的話大概有十天左右的時(shí)間,目前有一百多個(gè)店,包括合作用戶,另外有幾個(gè)大的合作商有六七百個(gè)店,有具體的數(shù)據(jù)的搜集和分析。
8.云控 云控的話我們就是在服務(wù)器上去做技術(shù)上的改進(jìn),和淘寶一些接口合作。包括給店鋪上貨,然后用戶把店鋪交給我們,讓我們來管理和選品,然后用戶在家里就能派單和發(fā)貨,基本就是一個(gè)合作分成的模式。這樣就分工簡單,服務(wù)商團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)做店就好了,你有技術(shù)團(tuán)隊(duì)就做一套系統(tǒng),然后可以開發(fā)用戶,收集店鋪,店鋪給到你來做運(yùn)營。收了這個(gè)店鋪之后做運(yùn)營和用戶去談分成,這樣可以雙方共贏。然后用戶他的這個(gè)店鋪掛在他的ip端,也把掛店這個(gè)問題也定了。用戶只需要把這個(gè)店鋪授權(quán)給我們,這個(gè)授權(quán)是指通過淘寶官方這個(gè)接口來授權(quán)給我們管理,不是說簽個(gè)協(xié)議把店鋪給我們了。用戶店鋪第一次給我們,我們這邊登陸的情況下,需要驗(yàn)證碼這些東西,每個(gè)月授權(quán)一次。后續(xù)管理運(yùn)營需要用戶進(jìn)行配合來完成,需要客服的情況下用戶來客服。這樣就是節(jié)省了人力,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事,你來運(yùn)營店鋪用戶來派單。再配合上工具,包括采集、過濾、優(yōu)化、服務(wù)器等。一個(gè)客服搞60幾個(gè)店沒什么問題。
9.方式對(duì)比: 店淘云控和之前傳統(tǒng)店淘方式對(duì)比,修復(fù)了很多bug,痛點(diǎn)搞定后可以把這套模式做下去。目前這個(gè)行業(yè)很多處在惡性循環(huán),開發(fā)用戶然后用戶死掉,店鋪死掉,不會(huì)運(yùn)營,客損流失等。我們做一件事情一定要良性地,可放大地去發(fā)展。
10.系統(tǒng):云控這套系統(tǒng)我們準(zhǔn)備和以前的玩法一樣,慢慢去拓展用戶,反饋并不停的升級(jí)優(yōu)化。盡量讓用戶輕松,把重頭的工作留給團(tuán)隊(duì)去做。這套玩法如果是傳統(tǒng)的店淘團(tuán)隊(duì)做下半年玩?zhèn)€幾十萬應(yīng)該是沒啥問題。因?yàn)楝F(xiàn)在用戶群體特別大,像農(nóng)村城鎮(zhèn)都能去開展。只需要把店鋪給你的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營就可以了,給用戶一個(gè)技術(shù)保障,進(jìn)行合作。
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