掌上電力怎么登錄不上

掌上電力是國(guó)家電網(wǎng)公司推出的一款手機(jī)應(yīng)用，方便人們?cè)谑謾C(jī)上進(jìn)行查詢(xún)及繳費(fèi)等操作，但掌上電力登錄不上又是什么原因?qū)е碌哪兀拷酉聛?lái)讓我們一起來(lái)了解一下吧。

掌上電力登錄不上的原因：

1.手機(jī)業(yè)務(wù)不支持：

解決方法：目前支持中國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的所有號(hào)段。但西藏、新疆、及海外手機(jī)號(hào)碼會(huì)受到手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的限制，無(wú)法進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理，可以更換其他手機(jī)號(hào)碼嘗試。

2.手機(jī)安全軟件攔截：

解決方法：打開(kāi)手機(jī)安全軟件，關(guān)閉攔截功能，再次嘗試獲取驗(yàn)證碼。

3.短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常：

解決方法：短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常導(dǎo)致已發(fā)送的短信出現(xiàn)延遲或丟失，過(guò)段時(shí)間再?lài)L試獲取。

5.手機(jī)境外使用或使用境外手機(jī)

解決方法：手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)影響，手機(jī)在境外使用或使用境外手機(jī)都無(wú)法接收驗(yàn)證碼，建議更換手機(jī)嘗試。

延展閱讀：

1、掌上電力是國(guó)家電網(wǎng)公司推出的一款手機(jī)應(yīng)用。掌上電力客戶(hù)端軟件是由國(guó)家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。主要為客戶(hù)提供通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付購(gòu)電、用電查詢(xún)、信息訂閱、在線(xiàn)客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。其功能分別有：支付購(gòu)電、用電查詢(xún)、信息訂閱、在線(xiàn)客服、網(wǎng)店導(dǎo)航、停電公告。

2、支付購(gòu)電：通過(guò)銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線(xiàn)交費(fèi)購(gòu)電業(yè)務(wù)，支持為他人交費(fèi)。用電查詢(xún)：包括電量電費(fèi)查詢(xún)、交費(fèi)購(gòu)電記錄查詢(xún)、電費(fèi)余額查詢(xún)。

3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。在線(xiàn)客服：包括自助客服和熱線(xiàn)直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶(hù)進(jìn)行交互；熱線(xiàn)直撥是通過(guò)軟件直接連通95598客服熱線(xiàn)。

4、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí)，通過(guò)GPS獲取客戶(hù)位置信息，搜索周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；定制搜索時(shí)，輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。停電公告：根據(jù)停電開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。

以上就是關(guān)于掌上電力登錄不上的原因及其解決方法，希望可以幫到你們。

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