旅游專業(yè)實習(xí)日記怎么寫呢?一起來看看小編今天的分享吧。
旅游專業(yè)實習(xí)日記可以從三個方面進(jìn)行描寫,首先可以描寫實習(xí)具體有哪些工作內(nèi)容,第二個就是要描寫在實習(xí)過程中遇到了哪些問題,第三個要描寫在實習(xí)過程中學(xué)到了哪些知識。
旅游專業(yè)實習(xí)日記1
在實習(xí)之前據(jù)我了解,金怡旅行社是中小型企業(yè),并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū),市場比較校因此,一度擔(dān)心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少,實習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能。
經(jīng)過兩天的觀察見習(xí),對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解其實在當(dāng)下,人們的旅游消費觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化,而我對旅行社的認(rèn)識還保留在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定路線”旅游服務(wù)中現(xiàn)在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小,反而那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù),越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的服務(wù)投降市常。
在個性化旅游服務(wù)市場中,旅游中介的分工越來越細(xì)旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外,還開發(fā)不同的旅游專線,在同一地點或同一路線中也開發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟達(dá)到國家二線城市水平,人們的消費能力尚可,針對客戶人群的消費能力和消費習(xí)慣,其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體國內(nèi)線路長、短期旅游,辦理出入境旅游業(yè)務(wù)。
曉君的措辭簡潔明了,使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細(xì)信息,今天見習(xí)完畢后,明天開始正式接觸業(yè)務(wù)。
旅游專業(yè)實習(xí)日記2
接觸業(yè)務(wù)3天以來,深刻認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜,閑忙不由己在見習(xí)的時候雖已經(jīng)有了認(rèn)識,但著手起來才有真正的體會。
現(xiàn)在的通訊發(fā)達(dá)了,咨詢多半通過電話、QQ、短信(飛信)等電子通訊實現(xiàn)在見習(xí)時,只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩,而自己接聽電話時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反應(yīng)曉君比我小兩歲,在這方面確實老到。
前臺的工作中,保持友好真誠態(tài)度是十分重要的,咨詢是為了解決雙方信息不對稱的,良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情,切忌將私人的情感帶到工作上來,對我來說,主要是不能將上下班公交高峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現(xiàn)出來,那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人,對他們說話不但要真誠,還要有對長者的尊敬。
旅游專業(yè)實習(xí)日記3
大后天有一個自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安這個團(tuán)是我到公司之前就開始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個團(tuán),所以我?guī)筒簧鲜裁疵Α?/p>
曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马椷@些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知,但事先稍微了解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益這個團(tuán)是火車來回西安四天游,算是西安精品游了西安是個古城,文化底蘊后重,旅游業(yè)占經(jīng)濟比重大但因為經(jīng)濟在眾多城市中比較落后,旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好而且西安因人文原因,當(dāng)?shù)厝说姆?wù)意識不太強,比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團(tuán),這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解,曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識普及給我,使我很受益這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)尚,對旅游者來說是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)。
旅游專業(yè)實習(xí)日記4
不知不覺中實習(xí)已經(jīng)滿一周多。
旅行社屬于服務(wù)業(yè),按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營,營業(yè)時間由8:00持續(xù)到21:00,一天13小時因為我是實習(xí)生且住得較遠(yuǎn),實習(xí)老師許盛添允許我在實習(xí)期間都上早班十分感謝許盛添老師,免去我晚上坐車難的苦處
每日的作息已經(jīng)習(xí)慣,但是每個月的假期讓我有些吃不消因為公司是小型的,員工人數(shù)比較少輪班時間長,正式員工每月只有2天休假這讓我這個在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來雖然剛考完試沒多久,但是考試的時間也是按一周五個工作日排的,每周有兩天的休息時間指導(dǎo)老師給了我特例,允我一個月3天的假,這三天可以自主定,但最好避開周末,因為周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時候
今天是連續(xù)工作的第10天,心理上疲倦感很強烈這是我需要克服的。
旅游專業(yè)實習(xí)日記5
之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的,成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約,旅游團(tuán)還在西安,定金(合約金)已經(jīng)到賬了除了用電子賬戶劃出的大額數(shù),還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員數(shù)額不大,兌成零額的時候就十分講究了錢本不應(yīng)由我發(fā),但是主管說為了鍛煉,讓我來做這件事。
這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的,而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的這些人員共有13名,每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等之前在系部辦公室當(dāng)過助理,收發(fā)、驗錢有些經(jīng)驗,而且這次的數(shù)額不算大,十分順利事情不大,但是主管把這件事交給我干是對我的信任,日后我在工作上必會更加用心。
以上就是小編今天的分享了,希望可以幫助到大家。
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