華為手機使用過程中出現(xiàn)黑屏,按照以下方法解決:
1、長按電源鍵10秒以上強制重啟手機嘗試解決,強制重啟不會清除手機的資料。
2、確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟件。非官方系統(tǒng)會影響手機的穩(wěn)定性。備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統(tǒng)。
3、確認是否在邊充電邊使用手機。該情況下可能手機過熱,導致出現(xiàn)異常。關閉不常使用的后臺應用,盡量避免邊充電邊玩手機。
4、打開了多個應用在同時運行。多個應用程序在后臺運行會占用過多內(nèi)存或其他資源,手機超出負荷可能會異常。打開后臺及時關閉暫時不需要使用的應用程序,釋放系統(tǒng)資源。
5、確認是否在玩大型游戲或者運行某些特定應用APP程序時出現(xiàn)異常。某些第三方應用與系統(tǒng)不兼容可能導致手機死機、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生黑屏或重啟。建議卸載不兼容軟件、清理內(nèi)存并將第三方應用APP及系統(tǒng)軟件均升級到最新版本看能否解決。
6、確認是否安裝了某個軟件或者點擊某個不明鏈接之后,手機出現(xiàn)異常。可以進入安全模式,卸載此前安裝的軟件。
7、確認是否誤刪除過系統(tǒng)文件。系統(tǒng)在運行時,無法找到對應的文件,從而發(fā)生錯亂,導致手機出現(xiàn)故障。備份重要數(shù)據(jù),嘗試通過華為手機助手“或者通過eRecovery恢復手機系統(tǒng)版本。
8、確認是否安裝了microSD卡。重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身損壞或與手機系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質microSD卡。
9、如果以上方法未能解決的問題,提前備份好重要數(shù)據(jù),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
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