12306賬號被別人注冊了怎么辦

1、進入12306手機APP，在登錄界面，點擊注冊。

2、輸入個人資料，點擊下一步注冊時，頁面彈出該證件號碼已被注冊，點擊在線辦理。

3、進入人臉核驗，勾選已閱讀，點擊開始核驗。

4、把自己的臉部放置圓圈內，系統(tǒng)會進行人證核驗。

5、人證核驗通過后，頁面會彈出身份核驗成功，點擊確定。到這一步，其實就是把原賬號給注銷了，之后注冊即可。

6、頁面跳轉到注冊界面，輸入自己的姓名、身份證號、手機號碼等，然后點擊下一步

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