王者榮耀識(shí)別認(rèn)證失敗 未通過(guò)怎么辦

1、驗(yàn)證失敗

人臉識(shí)別驗(yàn)證會(huì)先讓你填寫(xiě)身份證信息，然后再進(jìn)行人臉驗(yàn)證，通過(guò)的話會(huì)有驗(yàn)證成功提示，之后回到游戲完成驗(yàn)證即可，沒(méi)成功就代表失敗，失敗一般有幾種情況，一個(gè)是身份證實(shí)名無(wú)法通過(guò)，這個(gè)一共就10次認(rèn)證機(jī)會(huì)，一旦10次都用完就不讓你再填了而且會(huì)無(wú)法登陸游戲，相當(dāng)于永久封號(hào)，這個(gè)官方一直不給解決。

PS:有的玩家填了正確的實(shí)名信息但無(wú)法通過(guò)，很可能是因?yàn)楹椭膀?yàn)證時(shí)填寫(xiě)的信息不同，所以不讓通過(guò)，這個(gè)只能去找客服反應(yīng)(但也有玩家填了新的信息能通過(guò)，總之還是建議換成自己或者朋友的實(shí)名信息，不然人臉都無(wú)法驗(yàn)證)。

一個(gè)是實(shí)名信息通過(guò)了但人臉識(shí)別對(duì)不上，也就是實(shí)名+人臉不是同一個(gè)人，這種沒(méi)辦法必須同一個(gè)才能驗(yàn)證成功。

2、驗(yàn)證成功

也就是實(shí)名信息+人臉識(shí)別同一個(gè)人，而且驗(yàn)證也成功了，但進(jìn)入游戲還是默認(rèn)“12周歲以下”健康系統(tǒng)，這種肯定是bug，只能找客服反應(yīng)，記住一定要找人工客服，游戲里機(jī)器人客服解決不了問(wèn)題。

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