未收到貨商家拒絕退款

申請退款賣家不處理的情況下可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

買家申請退款的時候淘寶會提醒賣家有交易糾紛，賣家在后臺會收到淘寶的提醒，如果在三天內(nèi)沒有回應(yīng)的話淘寶還是會提醒賣家如果不作出回應(yīng)的話在七天內(nèi)會把貨款退回給買家，如果賣家還是沒有回應(yīng)的話，七天內(nèi)貨款就會退回給買家的。

在申請退款的時候一定要把物流信息截圖上傳到憑證上，因為這是退款的主要原因，在退款原因里注明“沒收到貨”。憑證里上傳物流信息。物流信息可以證明買家沒有收到貨。

賣家不處理的情況是不用擔(dān)心的，只要提供足夠的憑證淘寶還是會把錢退回給買家的。

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