1、首先要做的是,重啟iPhone,同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是常說的電源鍵)和Home按鍵,直至看到屏幕顯示蘋果Logo標(biāo)志。
2、部分用戶通過依次選擇“設(shè)置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設(shè)置” (Reset All Settings)解決該問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設(shè)置Touch ID,但用戶的數(shù)據(jù)不會被刪除。
3、遇到iPhone觸摸屏失靈的用戶還通過恢復(fù)工廠設(shè)置解決了該問題,但手機(jī)上的所有信息都將丟失,因此用戶需要提前備份好手機(jī)里的重要數(shù)據(jù)。之后用戶可能需要像新手機(jī)那樣設(shè)置自己的iPhone6,部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復(fù)備份的數(shù)據(jù),會使這一問題再次出現(xiàn)。
還可以這樣解決:1.在桌面上打開設(shè)置,找到通用進(jìn)入。2.點開“輔助功能”,打開輔助觸控。3.代替home鍵即可。
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