數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)八大應(yīng)用點總結(jié)

1、銷售指標分析： 主要分析各項銷售指標，例如毛利、毛利率、坪效、交叉比、銷進比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等等；而分析維又可從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時段等角度觀察，這些分析維又采用多級鉆取，從而獲得相當透徹的分析思路；同時根據(jù)海量數(shù)

1、銷售指標分析：

主要分析各項銷售指標，例如毛利、毛利率、坪效、交叉比、銷進比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等等；而分析維又可從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時段等角度觀察，這些分析維又采用多級鉆取，從而獲得相當透徹的分析思路；同時根據(jù)海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生預(yù)測信息、報警信息等分析數(shù)據(jù)；還可根據(jù)各種銷售指標產(chǎn)生新的透視表，例如最常見的ABC分類表、商品敏感分類表、商品盈利分類表等。

這些復(fù)雜的指標在原來的數(shù)據(jù)庫中是難以實現(xiàn)的，老總們雖然知道他們非常有用，但由于無法得到，使得這些指標的地位也若有若無。直到BI技術(shù)出現(xiàn)之后，這些指標才重新得到了管理者和分析者們的寵幸。

2.銷售量預(yù)測

根據(jù)以往銷售數(shù)據(jù)以及影響銷售相關(guān)的因素的分析，通過建模構(gòu)建銷售預(yù)測模型，可以單純針對銷售數(shù)據(jù)進行時間預(yù)測分析，也可以采用簡單的移動平均預(yù)測。在數(shù)據(jù)完善的前提下，還可以結(jié)核更多的影響因素，比如公司銷售政策，競爭對手銷售策略，公司產(chǎn)品發(fā)布，銷售人員是否充足等因素構(gòu)建復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行更完善的預(yù)測分析。

3.財務(wù)分析：

1）分析企業(yè)的財務(wù)狀況，了解企業(yè)資產(chǎn)的流動性、現(xiàn)金流量、負債水平及企業(yè)償還長短期債務(wù)的能力，從而評價企業(yè)的財務(wù)狀況和風險；

2）分析企業(yè)的資產(chǎn)管理水平，了解企業(yè)對資產(chǎn)的管理狀況，資金周轉(zhuǎn)情況；

3）分析企業(yè)的獲利能力；

4）分析企業(yè)的發(fā)展趨勢，預(yù)測企業(yè)的經(jīng)營前景；

同時，系統(tǒng)還應(yīng)該按照部門、人員、商品、供應(yīng)商、時間等各個維度綜合分析各項財務(wù)指標，如：成本、毛利、利潤、庫存、結(jié)算、盈虧平衡點、銷售數(shù)量、銷售金額、市場占有率等等。

4、商品結(jié)構(gòu)分析：

商品分析的主要數(shù)據(jù)來自銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生以分析結(jié)構(gòu)為主線的分析思路。主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地結(jié)構(gòu)等，從而產(chǎn)生商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進率、商品置換率、重點商品、暢銷商品、滯銷商品、季節(jié)商品等多種指標。通過對這些指標的分析來指導(dǎo)企業(yè)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加強所營商品的競爭能力和合理配置。

5、顧客細分：

顧客分析主要是指對顧客群體的購買行為的分析。例如，如果將顧客簡單地分成富人和窮人，那么什么人是富人，什么人是窮人呢？實行會員卡制的企業(yè)可以通過會員登記的月收入來區(qū)分，沒有推行會員卡的，可通過小票每單金額來假設(shè)。比如大于100元的我們認為是富人，小于100元的我們認為是窮人。好了，現(xiàn)在老總需要知道很多事情了，比如，富人和窮人各喜歡什么樣的商品；富人和窮人的購物時間各是什么時候；自己的商圈里是富人多還是窮人多；富人給商場作出的貢獻大還是窮人作出的貢獻大；富人和窮人各喜歡用什么方式來支付等等。此外還有商圈的客單量、購物高峰時間和假日經(jīng)濟對企業(yè)影響等分析。

6、供應(yīng)商分析：

通過對供應(yīng)商在特定時間段內(nèi)的各項指標，包括訂貨量、訂貨額、進貨量、進貨額、到貨時間、庫存量、庫存額、退換量、退換額、銷售量、銷售額、所供商品毛利率、周轉(zhuǎn)率、交叉比率等進行分析，為供應(yīng)商的引進、儲備、淘汰（或淘汰其部分品種）及供應(yīng)商庫存商品的處理提供依據(jù)。主要分析的主題有供應(yīng)商的組成結(jié)構(gòu)、送貨情況、結(jié)款情況，以及所供商品情況，如銷售貢獻、利潤貢獻等。通過分析，我們可能會發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商所提供的商品銷售一直不錯，它在某個時間段里的結(jié)款也非常穩(wěn)定，而這個供應(yīng)商的結(jié)算方式是代銷。好了，分析顯示出，這個供應(yīng)商所供商品銷售風險較小，如果資金不緊張，為什么不考慮將他們改為購銷呢？這樣可以降低成本呵。

7、人員分析：

通過對公司的人員指標進行分析，特別是對銷售人員指標（銷售指標為主，毛利指標為輔）和采購員指標（銷售額、毛利、供應(yīng)商更換、購銷商品數(shù)、代銷商品數(shù)、資金占用、資金周轉(zhuǎn)等）的分析，以達到考核員工業(yè)績，提高員工積極性，為人力資源的合理利用提供科學(xué)依據(jù)的目的。主要分析主題有，員工的人員構(gòu)成、銷售人員的人均銷售額、對于開單銷售的個人銷售業(yè)績、各管理架構(gòu)的人均銷售額、毛利貢獻、采購人員分管商品的進貨多少、購銷代銷的比例、引進的商品銷量如何等等。

8.客戶維系挽留

通過以往客戶的購買行為和記錄，結(jié)合客戶基本資料等信息，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型的方式，進行對用戶進行流失預(yù)測，從中找出高流失用戶，并結(jié)合客戶的價值貢獻，采取不同的 維系挽留策略，起到穩(wěn)固收入，減少客戶流失的目的。

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