菜鳥驛站如何投訴

菜鳥驛站投訴的方法是：

　　1、PC端打開淘寶網(wǎng)，并登錄自己的淘寶賬號(hào)；

　　2、進(jìn)入到已買到的寶貝界面，找到需要投訴的寶貝所對應(yīng)的物流，點(diǎn)擊“查看物流”；

　　3、在物流信息中可以看到，菜鳥驛站代收快遞是有時(shí)間限制的，免費(fèi)保管4天，超過時(shí)間就要收費(fèi)了；

　　4、在包裹信息物流圖標(biāo)位置，我們可以找到一個(gè)“物流投訴”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)進(jìn)入投訴；

　　5、投訴的內(nèi)容總共為6個(gè)選項(xiàng)，按自己的實(shí)際問題進(jìn)行選擇，需要添加必要有投訴說明，才能進(jìn)行提交；

　　6、投訴結(jié)果，會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，如問題還沒得到解決，可以聯(lián)系人工客服進(jìn)行處理。

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