網(wǎng)易考拉怎么退貨

網(wǎng)易考拉退貨的方法如下：

　　1、首先在申請退貨之后，用戶需要先檢查自己購買的貨物類型，其中某些商品并不支持7天無理由退貨，只有在質(zhì)量出現(xiàn)問題的情況下才能退貨；  

　　2、接下來需要進(jìn)入到“我的考拉”頁面里，通過“待收貨”的選項找到自己購買的商品，從而申請售后服務(wù)進(jìn)行退貨；　                      

　　3、提交了退貨申請之后，客服會在1到3個工作日內(nèi)完成審核，確認(rèn)可以退貨之后將商品郵寄回商家，到貨就可以收到退款了。

　　網(wǎng)易考拉是阿里巴巴旗下以跨境零售進(jìn)口業(yè)務(wù)為主的獨立電商品牌，其功能主要以跨境商貿(mào)為主，銷售品類涵蓋范圍廣泛，主打自營直采。全球各個地區(qū)天然存在語言、地理、信息隔閡， 消費者在購買商品的時候會陷入難以抉擇的境地。比如要買什么，哪些是好產(chǎn)品，如何理解商品背后所代表的生活方式等等。商品信息對于消費者來說太復(fù)雜、太陌生。跨境除了要解決傳統(tǒng)電商的供應(yīng)鏈、平臺銷量問題外，用戶端的溝通也非常重要，商品信息需要被傳遞給消費者，考拉海購作為一個媒體型電商可以友好地解決信息不對等的現(xiàn)狀?！翱梢杂秘S富的媒體手段，比如文本、視頻甚至網(wǎng)絡(luò)紅人來更好闡述這個商品究竟對消費者有怎么樣的好。”

　　考拉海購已實踐出從銷售商品到生活方式推廣的路徑。“第一步，讓消費者知道買什么；第二步，讓消費者買到對的商品；第三步，讓消費者感受到，每一次購買行為都與生活密不可分，購買就是改變生活，購買就是生活?！?考拉海購媒體型電商的媒體基因、與阿里大平臺共通的海量用戶，以及包括資金、資產(chǎn)以及資本市場資源在內(nèi)的資本優(yōu)勢，成為了考拉海購區(qū)別于其他電商 平臺的持續(xù)核心優(yōu)勢。　　                       

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