二級(jí)密碼忘記了怎么辦

二級(jí)密碼忘記了的解決方法：

　　1、如注冊(cè)信息為本人身份證信息，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至客服郵箱。郵件內(nèi)容：被鎖定的號(hào)、身份證正反兩面照片、本人手持身份證照片。若核實(shí)無(wú)誤，工作人員將在1-2個(gè)工作日內(nèi)為您解鎖二級(jí)密碼。

　　2、如為特殊情況(比如：號(hào)是從別人那里購(gòu)買、注冊(cè)身份證信息胡亂填寫、賬號(hào)為朋友贈(zèng)送等等)，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至客服郵箱。郵件內(nèi)容：被鎖定的號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、其他能證實(shí)該號(hào)所有權(quán)的信息。若核實(shí)無(wú)誤，工作人員將在3個(gè)工作日內(nèi)為您解鎖二級(jí)密碼。

　　3、 若確實(shí)無(wú)法提供任何所有權(quán)信息，同樣請(qǐng)發(fā)送電子郵件至客服郵箱。郵件內(nèi)容：被鎖定的號(hào)。官方會(huì)通過(guò)其他渠道核實(shí)賬號(hào)所有權(quán)真實(shí)性，若審核無(wú)誤，同樣為您解鎖。但審核時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待。

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