京東退貨如何上門取貨

京東退貨上門取貨的步驟是： 

　　1、登錄京東賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單；        

　　2、進(jìn)入我的訂單后，點(diǎn)擊常用設(shè)置里面的“返修、退換貨”；

　　3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”；

　　4、在申請(qǐng)退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的原因；

　　5、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來(lái)就是等待客服的審核了；

　　6、如果審核通過(guò)會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會(huì)向你發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，在返修、退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度；

　　7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用；

　　8、如果審核不成功，客服會(huì)告知不通過(guò)的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)即可。

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