收不到10086的短信的原因分析是:
1、可先檢查信箱是否已滿,如果是請(qǐng)刪除部分信息;
2、刪除后還是收不到,可以換機(jī)或換卡測(cè)試,看是否為硬件因素;
3、排除以上原因后,可以嘗試在其他地點(diǎn)測(cè)試能否接收,看是否為當(dāng)?shù)匦盘?hào)弱的原因。
4、若以上問(wèn)題都不存在,可能是與網(wǎng)絡(luò)功能有關(guān),請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜斯た头幚泶藛?wèn)題。
10086客戶服務(wù)熱線通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)客戶在國(guó)內(nèi)主叫10086免收移動(dòng)通話費(fèi)(通話產(chǎn)生的長(zhǎng)途費(fèi)按實(shí)收?。?,接聽(tīng)10086來(lái)電免費(fèi),其他通訊公司號(hào)碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來(lái)收費(fèi)。
10086中國(guó)移動(dòng)熱線號(hào)碼是原客服號(hào)碼1860、1861的全面升級(jí)進(jìn)化版本,從2006年6月18日開(kāi)始使用。10086自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù);如果客戶有溝通的需求,還可通過(guò)撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái);10086短信營(yíng)業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。
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