天貓和京東的區(qū)別

天貓和京東的區(qū)別如下：

　　1、物流區(qū)別：天貓沒有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是四通一達(dá)以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)更長(zhǎng)。京東的物流是自己建的，全國(guó)的副省級(jí)城市設(shè)有物流配送中心，副省級(jí)城市內(nèi)基本能當(dāng)日達(dá)。

　　2、商品區(qū)別：天貓的商品都是第三方賣家，天貓的賣家一般是總代、一代的居多，官方直營(yíng)的也有，商品的流通環(huán)節(jié)一般多于京東，銷售渠道較長(zhǎng)，且總代和一代可以玩些貓膩，例如手機(jī)賣翻新機(jī)，但這樣的情況比較少，但一定程度上也影響了天貓的整體信譽(yù)。京東的商品一般是從廠家直接進(jìn)貨的，主要是銷量比較大的數(shù)碼3C家電產(chǎn)品。當(dāng)然京東也有店中店，店中店主要是一些單價(jià)低的商品，不能和京東發(fā)生重疊，如樂器牙膏牙刷等，數(shù)碼3C產(chǎn)品京東的信譽(yù)比天貓高。

　　3、售后服務(wù)：天貓的售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后對(duì)于顧客來說需要花費(fèi)不菲的時(shí)間成本。京東也好不了多少，3C產(chǎn)品出現(xiàn)問題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點(diǎn)麻煩。

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