搶票不成功,會全額退款的(包含搶票加速費(fèi)用),款項(xiàng)會原路退回支付時的賬戶中,一般是1—15個工作日到賬。
針對火爆的搶票業(yè)務(wù),金山、奇虎360、搜狗、傲游等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出軟件或?yàn)g覽器插件幫助用戶搶票。這些軟件或插件將購票網(wǎng)站上原本需要手動填寫的個人信息、手動刷新的頁面操作自動化,實(shí)現(xiàn)自動提交、自動刷新訂票頁面來完成購票。不過,正因這些自動刷票功能,讓鐵道部網(wǎng)站“堵得慌”。有技術(shù)人員稱,一些瀏覽器推出的搶票功能,會增加網(wǎng)站盲目點(diǎn)擊量,甚至?xí)斐?2306服務(wù)器堵塞,可能會導(dǎo)致12306網(wǎng)站癱瘓。12306(中國鐵路客戶服務(wù)中心)是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站。客戶通過登錄網(wǎng)站,可以查詢旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。
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