快遞破損處理方法

1、首先商品是否有保價(jià)，這點(diǎn)很重要，未保價(jià)的貨物理賠時(shí)按照運(yùn)費(fèi)的3-5倍理賠的，這點(diǎn)你填寫托運(yùn)單的時(shí)候背面條款里面有，雖然是霸王條款但是暫時(shí)是改變不了的。

2、其次貨物損壞的原因，是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的，還是說由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位導(dǎo)致貨物受損。良好的包裝在合理運(yùn)輸途，一般不會(huì)受損，肯定有的環(huán)節(jié)出問題。

3、如果完全是物流公司的責(zé)任，直接到國(guó)家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇：溝通方式不暢 ，選其直接退回物流公司處理，跟物流公司協(xié)商解決事情，盡量得到合適的賠償。

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