說話技巧與溝通技巧

1、面帶微笑：與人見面或說話時，要面帶微笑，贏得別人的好印象。

2、注意細微的小動作：細節(jié)決定成敗，在與人溝通的過程中，要注意自己的言行舉止，一些細微的小動作往往會反映出你當下的狀態(tài)以及性格和品行。

3、語調熱情洋溢：要感同身受，態(tài)度積極，用聲音振奮人心。

4、適時調整語調與語速：語速快會顯得讓人焦躁、生硬；語速慢容易給人威嚴感、冷靜及舒緩治愈性。

5、適當?shù)耐ｎD：對方說的話太突然，你沒有做好準備時，回話之前不妨先停三秒，迅速想好回答內容。

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

說話技巧和溝通技巧是促進有效溝通和建立良好人際關系的重要因素。

下面是一些關于說話技巧和溝通技巧的要點：

1. 傾聽能力：傾聽是有效溝通的關鍵。

要給予對方足夠的尊重和關注，積極傾聽他們的觀點和意見，避免打斷或中斷對方的發(fā)言。

傾聽有助于建立信任和理解，使對話更加順暢。

2. 清晰表達：說話時要注意語速、音量和發(fā)音。

用清晰、簡潔的語言表達自己的意思，避免使用模糊或復雜的詞匯。

使用恰當?shù)恼Z氣和表情來支持自己的言辭，確保對方能夠理解你的意圖。

3. 非語言溝通：除了言語，身體語言和面部表情也是溝通的重要組成部分。

保持良好的姿勢、眼神接觸和微笑，可以增強你的溝通效果。

此外，觸摸和肢體動作也可以用來傳達情感和共鳴。

4. 尊重和禮貌：在交流中要尊重對方的觀點和感受，避免使用冒犯性的語言或姿態(tài)。

展示出禮貌和善意，對待他人的意見持開放態(tài)度，以建立良好的互動和合作關系。

5. 提問和反饋：合理的提問和及時的反饋有助于促進對話的深入和理解。

通過提問來澄清對方的觀點，并提供有建設性的反饋，可以增加對話的有效性和價值。

6. 靈活應對：溝通是一個動態(tài)的過程，可能會面臨不同的情況和挑戰(zhàn)。

在與他人交流時，要靈活應對，根據(jù)對方的反應和需要做出調整。

借助適當?shù)恼Z言和技巧，處理沖突和難題，以達到更好的溝通效果。

這些是提高說話技巧和溝通技巧的一些基本原則。

通過不斷的實踐和反思，我們可以不斷改進自己的溝通能力，提升與他人的交流和理解能力。

與人溝通交流時，需要注意以下幾點技巧

1. 語氣和說話順序很重要，同樣的一句話，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。

在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

2. 學會傾聽他人，要做一個善于辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。

在人際交往中，很多人總擔心要與沉默寡言的人相處，即使是善于與人交談的人也不例外。

與人交流時，要注意傾聽對方的意見和建議，不要一味輸出自己的觀點。

3. 多求同，每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。

在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法、見解，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

與人溝通交流時，需要注意以下幾點技巧

1. 語氣和說話順序很重要，同樣的一句話，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。

在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

2. 學會傾聽他人，要做一個善于辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。

在人際交往中，很多人總擔心要與沉默寡言的人相處，即使是善于與人交談的人也不例外。

與人交流時，要注意傾聽對方的意見和建議，不要一味輸出自己的觀點。

3. 多求同，每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。

在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法、見解，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

說話溝通的技巧

說話溝通的技巧

　　說話溝通的技巧，掌握對方的心理，知道哪些可以說，哪些不能說，千萬別為了找話題而說一些對方最擔心，最害怕和最傷心的事情。多提問題，鼓勵對方說話，以問題的方式引導對方多說，這就要求你自己必須認真傾聽對方所說的話。下面就給大家分享注意說話的技巧，希望能幫到大家。

　　說話溝通的技巧1

　　如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。因為任何入這范圍是很廣的，也許是個工程師，也許是個法學家，或者是個教師，或者是個藝術家，或者是個打石工人?？傊瑹o論三教九流，各種階層的人物，你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活，真是不容易的。不過不論難易，我們總不能不設法打通這難關，常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下工夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以要充實你自己的知識。

　　一個胸無點墨的人，當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究，但是那所謂常識卻是必須具備的。育了一般的常識，倘若能巧妙地運用起來，那么應付任何人作十分鐘的興趣談話，我想是不難的。你須多讀書多看報，世界的動向，國內的建設情形，科學界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)，世界各地的地方特點或人物的特性，以及藝術新作，時髦服飾，電影戲劇作品的內容等等，皆可從每日的報章和每月的雜志中看到，誠能如是，則應付于各種人物，自然勝任愉快。

　　一種苦味的藥九，外面裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，藥物進入胃腸，藥性發(fā)生效用，疾病也就好了，我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一苗貿昔，便人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。

　　 相關實例

　　1、香港九龍有一間美容院，生意興隆為當?shù)刂?。有人去問他發(fā)達的理由，店主人但白承認，完全由于他的美容師在工作時善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說話呢？便當?shù)煤?，店主人說：我每月把各種報紙雜志都買了回來，規(guī)定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀，當為日常功課一樣，那么他們自會獲得最新鮮的說話資料，大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報，或者你說沒看書報的工夫，那么請你不必再研究說話的藝術了，連書報都不愛看，都不肯找出時間來看的人，我們不會希望他在任何一項門類里成功的。無論要達到什么目的，不勞而獲的方法，世界還沒有發(fā)明呢！

　　2、某機關陳主任，有一天對一位女打字員說：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯出了你的美麗大方?！蹦俏慌蜃謫T突然聽到了主任對她這樣的稱譽，受寵若驚。陳主任于是再接下去說道：“可是，我要告訴你，我說這句話的目的是要使你的心里高興，我希望你以后打字的時候，對于標點應該要特點注意一些才好。陳主任這樣說話，雖然未免太露骨一些，然而，他這一種方法，還是值得我們仿效的。因為，他如果爽直的告訴女打字員，叫她對于標點要特別的注意，她心里就要感覺到今天受了上司的責備，這是十分羞愧的，她的心里也許要幾天不愉快，她也許要為她自己辯護，說她自己是很小心的，因為原稿上有著錯誤或是不清楚，所以她不能負這錯誤上的全部責任。這一來，陳主任的規(guī)功不但失了效，說不定還會惹來一場沒趣呢！

　　3、如果你要人家遵照你的意思去做事時，應該用商量的口氣。譬如你對人家說：我要你這樣做，但你不這么說，而是用商量的口氣說道：“你看這樣做好不好呢尸假使你要你的秘書寫一封信，你把大意講了以后，要再問一下：“你看這樣寫是不是妥善？看了要修改的地方，又說道：“如果這樣寫，你看怎樣？你雖然站在發(fā)號施令的角度，可是你懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。假使在一個盛夏的中午，一群工人在慈息著，一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監(jiān)工，當然立刻站起來去工作了?？墒钱敱O(jiān)工一走，他們便又停手了，這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說道，“天氣真熱，坐著休息還不斷的流汗，這怎么辦呢！朋友，現(xiàn)在這一些工作很要緊，我們忍耐一下來趕一趕好嗎？我們早早趕好了，早早回去洗一個澡休息，怎么樣？我想，工人們當然會一聲不響的忍著暑熱去工作了。

　　4、假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時候，突然來了一個不速之客，東拉西扯地談些煞風景的話，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人們在背后一定罵他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個人物時，必先看看四周的環(huán)境。并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話。

　　 說話技巧

　　你若具有一般的普通常識，那么即使你不能有各種專長的學問。也足夠應付各式人了。因為縱使你不能應付自如，你總會提問，問話可使對方開口，假定你的對手是醫(yī)生，你對于醫(yī)學雖完全是門外漢，你就可以用間的方法來打開這局面，從霍亂的癥狀談到生冷食品，談到維生素，談到補品等等，只要你不討厭，你可一直逗他談下去，遇到教師則問他學校的情形，學生的素質和傾向?？傊?，問話，是一個打開對方話盒的最好方法。

　　間話最要注意的是：要問對方所知道的問題。問對方所最內行的問題。如果你不能確定對方能否有充分力量答出，那么還是以不問為佳。

　　有些問題，你得不到的答復時，是可以繼續(xù)問下去的，但有些是不宜再問的。

　　“倘若我不能在任何一個人那里學到一點東西，那就是我處世的失敗?！边@話可發(fā)人深省，因為虛懷若谷的人，往往是受人歡迎的。記著，問話不僅打開了談話的局面，而且你可以由此增益學問。

　　間話是表示虛心，表示謙遜，同時也表示尊重對方的意思。替我把信寄了吧？就永遠不如是否幫我寄了那封信？較來得使人聽了舒服，對于一件事情不明白，就不妨請教別人，自作聰明是最吃虧的。一個但白求教于人的問題，最能博取別人的歡心?？墒窃鯓訂柲兀@個問題也值得研究。問話的方法多種多樣，收效自有高低的分別。高明的問法使人心中喜悅，而愚蠢的間話則只有引起對方失笑甚至反感。

　　這蛋糕新鮮嗎尸你是否曾經向一個售賣蛋糕的店家問過類似的話，而且遼問多次嗎？其實，這是一種不聰明的問籮。這種問話，你得不到真實的.回答，還會使對方覺得好笑。你跑到酒館里點菜時，間那些服務員：“今天的石斑魚好不好？”這問話是浪費的，因為他一定會說好，除非你是一個熟客人，倘若你用另一種方法：“今天有什么好的海鮮？那么效果就完全不同，你可以吃到真正的海鮮?！敖裉斓氖唪~好不好？和“今天有什么好的海鮮？”兩種問話，引起心里上的反應是完全不同。的。前者你所間的不過是一樣東西，只有好或不好的兩個答案。為顧全店家招牌，他不能說不好，并且一樣東西好不好的標準是很難說的。標準既不易定，則他覺得說了個好字并不能說是欺騙你，即使今天的石斑魚并不很好。你所間的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚并不很好。你所問的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚不愛吃別樣。那么服務員覺得對你說好是他的責任。

　　結果，吃虧的是你，他不過說說，吃下去真的好不好，他并無多大責任，如上面所說，好壞沒有一定標準的。至于你開始便問：“今天有什么好的海鮮廠表示胸無成見，不管什么海鮮，只要好便行。這表示你自己謙虛，不自作聰明而請教于他。這問話的定義很廣泛，它不是今天的海鮮好不好？卻是今天有什么好的海鮮，答者甚至可以說，“今天沒有什么好的海鮮，但今天信豐雞又肥又嫩，值得一試?！彼运鸬姆秶强梢院艽蟮?。說到那被問者呢？他見你首先求教于他，他的自尊心得到滿足，心中早已高興。海鮮的范圍既廣，只要把各種海鮮比較起來，把當天最好的介紹給你便行，這工作較易應付。你既然全部請教他，他倒不敢不負責，自然會把最好的介紹給你。由此看來，問話事小，提問技巧卻難。據(jù)說，香港一般茶室因為有些客人在喝可可時放個雞蛋，所以侍者在客人要可可時必問一句：“要不要雞蛋呢？某心理學家應召到一家茶室里去研究如何發(fā)展營業(yè)時，關于問雞蛋一事，他就說不應間：“要不要加雞蛋？而是“要一個還是兩個雞蛋？”這樣問法，多做一個雞蛋的生意是絕對有把握的。

　　說到在交際場合用的普通間話，最要緊的也是語氣溫和、態(tài)度謙恭。不可自己先存有成見，與其問“你很討厭他嗎？”或“你很喜歡他嗎？”不如問“你對他的印象怎樣？”但有些卻不妨先裝成有成見。對一個看來有四十歲的人間：“你今年總有三十歲了吧？是比較問“你今年尊庚？”要好得多的。

　　說話溝通的技巧2

　　 注意說話的技巧

　　1、不要輕易說出污蔑辱罵輕視別人的話，雖然當時說出來感覺很爽快，但是惡語傷人六月寒，別人也許一輩子記得這個句話，留下難以磨滅的傷痕和痛苦，而且出言不遜不代表你有多能耐，只代表你的無知，比小孩子還無知。

　　2、再激動也不要說出傷害別人的氣話。比喻我要和你分手啊，我以后再也不和你一起啊，再也不想和你來往了之類的話，這也許真的會成為事實，可能你并不是這樣打算的，會造成難以挽回的結果哦。

　　3、說話時，寬容最重要。動不動就大發(fā)脾氣，聲音變大，說話粗魯?shù)娜?，可能自己也不會覺得好受吧。遇到別人說了你不愛聽的話，一笑置之就可以了，不用太認真太在意，而跟他斗爭起來。

　　4、說話的時候，語調最重要。跟家人說話要溫和，跟男朋友說話要甜蜜，跟小孩子說話要真誠直來直往，但是千萬不要對著小孩子發(fā)脾氣，你眼中的他，說不定就是他以后學習的對象哦。

　　 提高說話技巧的方法

　　1、語調要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人，應設法練習變?yōu)榈驼{，才能說了迷人的感性聲音。

　　2、發(fā)音清晰，段落分明。發(fā)音要標準，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會有效果。

　　3、說話的語速要時快時慢，恰如其分。遇到感性的場面，當然語速可以加快，如果碰上理性的場面，則相應語速要放慢。

　　4、懂得在某些時候停頓。不要太長，也不要太短。停頓有時會引起對方的好奇和對方早下決定。

　　 精通說話技巧

　　 1、三思而后說

　　有的人說自己說話很直，比較率性。千萬別把這個當成理所當然的有點，惡語傷人六月寒，當你因為過于直接傷害到對方時，別期望用“抱歉，我說話比較直接”來補救。那是最蒼白無力的解釋，根本沒用，對方會記得你的傷害，一定要三思而后說，實在說了，就直接說抱歉吧。

　　 2、看人說話

　　對不同的人，說不同的話，這不是見風使舵，這是機智與尊重。面對沒那么熟的人，或者陌生人，和面對熟人，要有兩套聊天說辭。不過，如果這兩種人同時出現(xiàn)時，就要對熟人稍微收斂，對陌生人多加詢問。掌握了一些基本信息，才能判斷他是一個怎樣的人，是嚴肅認真，還是不拘小節(jié)呢，那么尺度拿捏得久會更準確。

　　 3、學會贊美

　　不得不說，每個人都喜歡被贊美被夸獎。而且在我們的生活中，贊美真的很少。但是要注意的是，贊美一定不能過多，多了會顯得虛偽，奉承，不然就會顯得生分，所以不最好不要超過三句。贊美最好是發(fā)自真誠的內心，講究技巧，有突然性。在背后贊美一個人，往往效果更好。

　　 4、婉拒不想回答的問題

　　在生活中，時常會遇到一些讓人尷尬，或者自己不想回答的問題，怎樣去婉拒呢？這個很簡單，可以直接“以其人之道還治其人之身”，反問回去。既可以轉移注意力，又是對對方的一種提醒，如果對方不識趣，還繼續(xù)問，那么就可以直言提醒他。

說話與溝通的技巧

　　在交談中，說話的技巧是相當重要的。良好的說話交流才能稱之為溝通。下面是我為您整理的說話與溝通的技巧，推薦閱讀。

　　說話與溝通的技巧 篇1

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。

　　如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　九、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。

　　其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事

　　十一、等待轉機

　　如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

　　十二、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十三、智能

　　智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　十四、智能

　　智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　十五、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

　　說話與溝通的技巧 篇2

　　1. 急事，慢慢地說。

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

　　2. 小事，幽默地說。

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

　　3. 沒把握的事，謹慎地說。

　　對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹?shù)卣f出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

　　4. 沒發(fā)生的事，不要胡說。

　　人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個做事認真、有責任感的人。

　　5. 做不到的事，別亂說。

　　俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。

　　不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　6. 傷害人的事，不能說。

　　不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。

　　這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。

　　7, 傷心的事，不要見人就說。

　　人在傷心時，都有傾訴的，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。

　　同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

　　8. 別人的事，小心地說。

　　人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

　　9. 自己的事，聽別人怎么說。

　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

　　10. 尊長的事，多聽少說。

　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

　　11. 夫妻的事，商量著說。

　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

　　12. 孩子們的事，開導著說。

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態(tài)度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

　　說話與溝通的技巧 篇3

　　第一，調整自己的呼吸狀況。說話每時每刻都要利用肺部呼出氣流，一旦由于緊張而引起呼吸紊亂，就會使說出來的話顫巍巍，或者輕重不均勻，給人一種支離破碎的感覺。所以如果你覺得緊張，可以在說話前有規(guī)律地深呼吸幾次，調整一下心情，等呼吸穩(wěn)定以后，再開口說話，聲音就不會發(fā)顫了。同時深呼吸也可以幫助你攝入足夠的氧氣，使你頭腦清醒，保持敏捷的思維。

　　第二，精神集中，心無旁騖。說話的時候不要走神，讓大腦高速運轉起來，佳詞妙句就會源源不斷自動噴涌。聽話的時候更要專注，努力捕捉對方的眼神表情，積極做出回應，如會心的微笑、贊同地點頭等。這不僅讓對方覺得受到重視，因而情緒高漲，而且也會讓自己的緊張情緒煙消云散，全身心投入到興致盎然的會話中去。

　　第三，不要雕琢詞句。和陌生人交談，并不需要故作高雅，平時用什么詞現(xiàn)在還用什么詞。這不是說要口無遮攔，怎么想就怎么說。在說話的內容上，我們需要斟酌;可是在說話的方式上，我們可順其自然，一些高雅的詞匯，也許可以為你的話語增色，但是如果因此耗費了大量的心理能量以至于無法集中思考說話的內容，卻可能會得不償失地出洋相，一旦讀錯了一個音或說了一個病句，就會給心理上帶來巨大的壓力，如果再造成緊張的惡性循環(huán)，就會洋相百出了。

　　第四，不要過分客氣，使用太多的敬語。在初次見面的自我介紹中，可以使用一些敬語，但一旦談話深入下去，“謝謝”、“請”、“您”這些詞就不必總掛在嘴邊了，否則就會顯得很見外，雙方的關系很難進一步發(fā)展起來。禮貌是必需的，但太禮貌比不禮貌更容易讓人不自在。

　　第五，不要故作幽默，要看場合和氛圍。很多“口才兵法”上都說，“幽默”是人際交往中的潤滑劑，可以緩和緊張的氣氛。這話沒錯，可“幽默”是一種很高級的交際技巧，需要靈活的思維、有趣的內容再加上語氣、語調、手勢、身姿等的密切配合才能達到良好的效果。對于害怕和陌生人交際的人來說，遠不具有這些交際能力，所以千萬不要故作幽默，以免弄巧成拙。

　　說話與溝通的技巧 篇4

　　一、三招溝通技巧增強人際和諧

　　你勤勤懇懇地做事，和和氣氣地待人，但竟然在不知不覺間就得罪了人。為什么會這樣呢?心理學家告訴你，有時候你無意間流露出來的優(yōu)越感，可能會“暗箭傷人”。多個心眼做到三點，則可以避開“人際暗溝”。

　　1、包裝壞消息

　　美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復有求于他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

　　2、大智若愚

　　追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當?shù)厥諗恳恍?、中?guī)中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。而后，再在適當?shù)臅r候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

　　3、不“搶功”

　　心理學發(fā)現(xiàn)，當人們發(fā)現(xiàn)領袖出現(xiàn)一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重?！都~約世界報》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發(fā)的命令違背了該報的的話，編輯們可以不予理睬。學會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。

　　二、提高人際溝通技巧的方法

　　1、理解溝通的細微差別

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞信息傳遞查看更多信息傳遞是指人們通過聲音、文字或圖像相互溝通消息的意思。信息傳遞研究的是什么人向 …的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

　　2、說出你的想法

　　信息是事物及其屬性標識的集合。 信息是事物運動狀態(tài)和存在方式的表現(xiàn)形式。 信息就是…被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

　　3、保持眼神的交流

　　每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

　　4、肢體語言也很重要

　　肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。

　　面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

　　說話與溝通的技巧 篇5

　　第一語氣

　　與人溝通的說話技巧說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　第二語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　第三求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　第四深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　第五語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　第六互動

　　重復在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當?shù)闹貜退麆傉f過的話。

　　生活中有時候因為一句話成功了 也有時候因為一句話功虧一潰。

　　說話與溝通的.技巧 篇6

　?。ㄒ唬朴谶\用禮貌語言

　　禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝 ”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好?！斑@樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

　　（二）請不要忘記談話目的

　　談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

　　（三）要耐心地傾聽談話，并表示出興趣

　　談話時，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

　　（四）應善于反映對方的感受

　　如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣?！边@樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

　?。ㄎ澹朴谑棺约旱韧趯Ψ?

　　人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

　?。朴谟^察對方的氣質和性格

　　如若與“膽汁質”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內心活動顯之于外；與“粘液質”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。

　?。ㄆ撸朴谟^察對方的眼睛

　　在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

　　人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

　?。ò耍湎热霝橹?

　　要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。

　?。ň牛┮屑傻美碛柸?

　　幾個小青年上車不買票，油腔滑調地說：“我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票？”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢？

　?。ㄊ┮龑Ψ降挠闲睦?

　　在談話過程中，雙方由于某種動機，表現(xiàn)出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

　?。ㄊ唬φu謗性的談話應善于回敬

　　據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級？”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭！”這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。

　　（十二）要善于選擇談話機會

　　一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力；為此，他可以在業(yè)余時間內利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

　?。ㄊ┙徽勛⒁馐马?

　　不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

　　不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物?；蚴嵌⒅思业姆椔唤浶牡卣f話。

　　不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

　　一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。

　　不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什么名字了”。

　　還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應立即停止自己的話。

　　在某些行業(yè)和領域高素質人才“走俏”的同時，有“八種人”將會“滯銷”，他們在激烈的競爭中，將遭遇麻煩事，成為“困難戶”。這“八種人”是：第一種，知識陳舊的人。

　　如今，知識更新的速度越來越快，知識倍增的周期越來越短。20世紀60年代，知識倍增，周期是8年，20世紀70年代減少為6年，80年代縮短成3年，進入90年代以后，更是1年就增長1倍。

與人溝通交流說話的技巧

與人溝通交流說話的技巧

與人溝通交流說話的技巧，我們每一天都是需要和別人交流和溝通的，而且對于一些嘴笨的人來說，是一件很麻煩的事情，我為大家整理好了與人溝通交流說話的技巧的相關資料，一起來看看吧。

與人溝通交流說話的技巧1

1、面帶笑容，語態(tài)溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。

當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續(xù)說下去的沖動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感！

3、找到共同話題

古人說，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在于共同話題。

4、同一個話題不要講太久

即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。

5、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什么比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

6、說話不要帶臟字

有很多人平日里說話不注意，養(yǎng)成了一些不好的'說話習慣，了解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。

7、勇敢承認錯誤

在交流過程中，如果自己出現(xiàn)問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如說“我錯了，是我考慮不周。”等話，都很不錯的。

8、事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的，在于對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。

9、不要帶著情緒溝通

與人交流溝通的時候，切忌帶著情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現(xiàn)任何情緒性的動作。

與人溝通交流說話的技巧2

鬼谷子：不擅長跟人交流說話，謹記這三句話，讓你學高人說話技巧

鬼谷子是中國古代最神秘的人物，說他神秘，因為他的前半生沒有史載。他是一名偉大的教育家，后半生他教出了蘇秦、張儀、孫臏、龐涓，這些人都是叱咤風云、呼風喚雨的人物。

其實鬼谷子最成功之處就是能言善辯，見什么人說什么話，精通與人的溝通技巧。今天就給大家介紹鬼谷子《權篇》與人交流游說的三大技巧，相信看了你會得到啟發(fā)，能從中受益。

一、善于權衡，因人施言

鬼谷子的兩個徒弟蘇秦、張儀是戰(zhàn)國時最有名的縱橫家，他們游說之所以成功，就是因為了解了各方面的形勢，見什么人說什么話。儒家思想創(chuàng)始人孔子也善于運用此道。

有一天，子路問孔子：“聞斯行諸？”意思是問，聽見了應該做的事，馬上去做嗎？孔子答：“家里若有父兄在，得去問問他們。”過了幾天，冉又提出了同樣的問題，孔子回答：“應該馬上去做。”

對同一個問題，孔子的回答截然相反，弟子公西華感到奇怪，他問為什么，孔子說：“子路爭強好勝，性情急躁，得約束他，讓他凡事謹慎。冉遇事畏縮不前，要鼓勵他，叫他看準了立即去辦。”孔子注意到了弟子們不同的性格特點，故能因人施言。

二、注意措辭，語氣恰當

說話一門我們需要終生學習的藝術。有的人說話如行云流水、滔滔不絕，有的人卻口舌木訥、羞于啟齒；有的人說話字字珠璣，使人愉悅；有的人說話卻字字傷人，令人生厭?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒”，這說明了在人際交往中語言藝術有著重要的作用。

鬼谷子認為“聽貴聰，智貴明，辭貴奇”，即耳聰、智明、辭奇，三者概括了論說時的關鍵所在，也是《權篇》的核心思想。耳朵靈敏，從對方的言辭中捕捉到有利信息。頭腦聰明，才能迅速思考問題，敏捷作出反應，出于主動地位。言辭要奇詭多變，不可呆板貧乏。善于循循善誘，逐步深入，用不同的話論說一個主題。三者做好了，就能做論辯游說時立于不敗之地。

歷史上出色的游說者，不僅有言辯之才，更有精明的頭腦，淵博的知識，以及洞察秋毫的觀察力，由此才能做到審時度勢，舉輕若重，把握全局。

三、謹言慎行，鋒芒不露

鬼谷子在《權篇》中說：“故無目者，不可示以五色，無耳者，不可告以五音。故不可以往者，無所開之也；不可以來者，無所受之也。物有不通者，故不事也?！边@段話主旨意思就是古人說話注意談話的對象和把握論說的深淺。

三國時的楊修喜歡賣弄小聰明。曹操出兵漢中，軍隊面臨諸多不利，一時進退兩難。這天晚上，廚子端來一盆燉雞。部將夏侯侼前來請示口令，曹操看到雞肋，隨口說：“雞肋?！痹谲婈犠鑫墓俚臈钚蘼牭竭@個口令，便叫兵卒收拾行裝，并自作聰明說：“雞肋，食之無味，棄之可惜，看來丞相要撤兵了?！辈懿俾動嵈笈?，以惑亂軍心的罪名把楊修處死。楊修自作聰明，恃才傲物，鋒芒畢露，結果犯了曹操的大忌，故而遭到殺害。

因此，不說廢話、不犯忌諱，全在于能否收斂自己。謹言慎行才能減少過錯，

鋒芒不露才能避免遭嫉。一旦遭嫉，就容易結怨，也容易被人誣陷。流言蜚語多了，“是”可以說成“非”，“白”可以說成黑。俗話說“害人之人不可有，防人之心不可無”，這是我們要牢記在心的。

與人溝通交流說話的技巧3

說話時注意觀察表情

在我們說話時，不僅自己的言談舉止要有禮貌，笑容可掬，還要時刻注意對方的細微表情動作變化，因為當你說出某句話惹對方不高興時，他臉上的怒意可能是轉瞬即逝的，如果觀察不到而繼續(xù)說下去，情況會更糟糕，如果察覺到了還有挽回的余地。

溝通時要會找話題

在與不同人聊天時，話題也是不同的，可以根據(jù)對方的年齡、愛好等尋找彼此之間的共同話題，同時盡量避開一些敏感話題，比如涉及到隱私的話題以及涉及到傷心往事的話題，不要去揭短，也不要把一個話題探討的太深入，除非是關系特別好的朋友。當然，即使是探討的很激烈，也不要情緒失控，不要有臟字及其口頭禪。

適當贊許他人觀點

在溝通過程中，有時對方的觀點或做法自己是認同的，那么就不要吝惜點贊?；蛟S有很多人會覺得觀點雖然對，但是正常人都會這么做，所以不屑去恭維。可在實際交流過程中，你一句簡單的認同，就會是對對方莫大的認可，甚至是統(tǒng)一了戰(zhàn)線，有很大作用，可不能小瞧了它。

交流時要敢于認錯

每個人都不可能完全正確，我們都不是圣人，所以當做錯時就要敢于承認錯誤，那樣比較容易獲得諒解，也不容易產生誤解。如果兩個人都針鋒相對，可能在言語上都贏了，但是在事實上卻都輸了，敗給了友誼。

說話前要多動腦子

說話之前都是要經過思考的，甚至是深思熟慮。我們在開口說話之前，要調整好自己的狀態(tài)，保持一個良好的情緒，否則會影響辦事效果。然后說話時要有自信，能充分表達清楚自己的真實想法，言簡意賅。同時，最好事先了解與之對話之人的性格及心理，這樣就能做到事半功倍，無論是談事情還是交朋友都能做到知己知彼。

語言溝通的技巧

　　語言溝通藝術主要是從語言這個方面來說的，其實溝通的工具和手段是多種多樣的，如語言、文字、旗語、信號燈、電報、音樂舞蹈、體態(tài)語等，但是在人類歷史上，應用最廣，使用人數(shù)最多、表達內容最豐富的應該首推語言了。

　　那么對與銷售人員來說，銷售語言藝術其實也就是跟客戶溝通的語言藝術，如果不能跟客戶進行順利友好的溝通，那么成交就是空話。那銷售人員如何能利用語言藝術進行更好的溝通呢？

　　語言溝通藝術的層次

　　在運用語言進行溝通的過程中，溝通存在不同的層次，可以將其歸納為“溝而不通”、“溝而能通”和“不溝而通”三個層次。

　　 溝通不通的情況

　　溝通不同包括開口說話和閉口不言兩種情況，開口說話但最終溝而不通常常有如下表現(xiàn)：

　　第一、當面反駁。這種情況又分為兩種情況，一是自以為是。即聽的人認為說的人說的不對，不管客觀上說的人是否正確，反正聽的人認為不對，就要反駁。二是惱羞成怒。即聽的人明明知道說的人是對的，但由于對方惹怒了自己，偏說對方是不對的，強詞奪理加以反駁。

　　第二、不以為然。不管對方說什么，你說你的，我做我的，全然無所謂。

　　第三、假裝虔誠。聽者裝出一副很認真的表情，給說著的感覺是他在認真聽，并且完全贊同和接受說者的觀點和建議，其實他心里完全是另一種想法。直到日后的行為中，說者才發(fā)現(xiàn)自己是白說了。

　　第四、不懂裝懂。有時聽的人自己認為對方說的是對的，或者確信說的人所說的話一定是對的，但由于層次不同，聽的人根本沒有領會對方的意思，只能佯裝明白。

　　以上的四種通常是開口講話但是溝而不通的表現(xiàn)

　　不說話一般有兩種情況，一種是雙方很有默契，不用開口就心領神會，這就是不溝而通的表現(xiàn)了。二是相對無言，全然沒有默契的影子，雙方都覺得沒有開口的必要，這就是廣義的溝而不通的現(xiàn)象了。

　　 溝而不通的原因

　　聽不進去。這種一般附帶個人情感，有時候我們并不在乎對方說什么，而卻相當在意他怎么說，說的方式和過程附帶的情感，態(tài)度對我們接受與否至關重要。惹對方生氣了。有時候人們在溝通中很容易有意無意的惹怒對方，這種情況下人們往往迷失理性，顧不得講理或忘了講理，就會形成溝通阻塞，形成溝而不通的后果。有意不合作。有時候由于某些原因或為了達到某種目的，對方可能故意采取無理取鬧的方式，使溝通難以進行造成溝而不通。巨大的差異。如果溝通雙方在生活習慣、知識背景、文化儲備等方面存在著巨大的差異或語言障礙，當然也會導致溝而不通。

　　 溝而能通的原則

　　銷售人員如何能跟好的溝而能通，有以下幾個原則需要注意。

　　一、講求同情性

　　在語言溝通的時候要注意同情性有時甚至大于合理性。在我國的交際文化中，人們是非常注重感情的，甚至把感情放在第一位，因此在語言溝通時先引起對方的同情，在感情上讓對方把自己看做同路人，再進一步溝通就比較有效。

　　二、強調合理性

　　雖然我們的法律意識在增強，但是除非對薄公堂，一般我們都不愿從法律的角度談事情，因為談法好像比較傷感情，所以在我們的文化背景中，語言溝通往往強調合理性大于合法性。先由情入理，有理講理，如果講理實在解決不了問題，再去。

　　語言溝通不是單方面的你說我聽，或我說你聽，而是良性的雙方交流，是思想和能量的交換。溝通的最終目的是事溝通雙方達到關系融洽并受到最佳效果。

　　 不溝而通的培養(yǎng)

　　做到不溝而通往往是非常困難的，如果銷售人員可以通過與客戶的不溝而通而達成成交。那該是多么偉大的力量啊。

　　其實不溝而通也有兩個層次，一個是高層次的，是一種心靈深處的默契，另一個是底層次的，是可以通過后期培養(yǎng)的。那么如何才能培養(yǎng)低層次的不溝而通呢？

　　第一、隨時隨地注意觀察

　　毫不關心對方，不注意觀察對方的舉動，當然無法不溝而通，平時養(yǎng)成良好的習慣，對注意對方的舉動，主動捕捉對方的肢體語言，長期以往就會明白對方的用意和心思。

　　第二、用心體會對方的無聲信息

　　采用將心比心的換位思考方法，把自己當做對方，想象他所希望我們做出什么反應，平時多體會，溝通才能把握準確。

　　語言溝通藝術的.有效方法

　　銷售人員如何與客戶進行有效的溝通，下面幾種方法就可以實現(xiàn)。

　　駕馭你的談吐。語言的迷人之處，不僅在于他是一種溝通工具，還在于他本身的影響力，把握住語言這個財富，運用他駕馭你的談吐，將會給你帶來快樂和機會。

　　 有效的表達

　　語言作為溝通的工具，最講究的就是表達的是否有效。無論你出于什么樣的目的，都不希望自己的講話沒有效果，甚至適得其反。說話一定要具有以下四個目的中的一個或幾個：引起聽者行動；提供知識或訊息；引起共鳴、感動與了解；讓聽者感到快樂。

　　 巧妙的攀談

　　說話時，如果你能使對方談到他感興趣的事情，就表示你已經很巧妙的吸引了對方。此時，你再以問詢的方式誘導對方談論有關他個人的生活習慣、經驗、愿望和興趣等方面的問題。對方如果有興趣，就會愿意敘述自己的一切。

　　 話多不如話好

　　話說的越多，出毛病的機會也就越多，大智若愚，有學問的人不大亂說話，只有胸無點墨的人才喜歡大吹大擂。“寧可把嘴巴閉起來，使人懷疑你的淺薄，也不要一開口就讓人證實你的淺薄?！边@是一句值得大家牢記的名言。所以在研究說話藝術的時候，我們要先學“少說話”。這里的“少說話”是既要說話，又要說的又少又好，這才是說話的藝術。

　　 先當聽眾

　　研究語言溝通的訣竅，首先要學會做一個有耐心的聽眾，能聆聽別人的意見的人，必是一個富于思想、有縝密的見地和具有謙虛性格的人。這種人在人群中，起初也許不大受人注意，但最后則必是最受人敬重的。

　　 詞必達意

　　擅長說話的人，總可以流利的表達出自己的意愿，也能夠把道理說的比較透徹、動聽，使別人很樂意地接受；有時候他還可以從談話中立即判斷出對方的意圖，或從對方的談話中得到啟示；而且，他還能通過談話，增加彼此之間的了解，和對方建立良好的關系。

　　 讓聲音有表情

　　能把握說話的時機，還要讓你的聲音富于表情，這是較難做到的。良好的聲音表情就是說話人的發(fā)音、強調方法、語氣頓挫和語調的變化。我們只有事先仔細的了解了話題的意思和含義，才能以恰當?shù)穆曊{將其表達出來。

　　 適時的結束

　　銷售人員在說話時最糟糕的情形是，很多人往往沉溺在自己的談話中，而不知如何結束話題或做個結論。這一類喜歡長篇大論的人，不但不受人歡迎，而且惹人厭煩。要知道，一個善于講話并且能讓對方有說話機會的人，必定能受到眾人的愛戴與歡迎。

　　現(xiàn)在的說話有太多的場合需要語言溝通藝術，又有太多的機遇需要人們具備聰慧的頭腦和良好的語言溝通來把握。所以對于銷售人員來說，找到自己的溝通缺陷，利用有效的方法來解決溝通障礙，將會更好的創(chuàng)造價值。

學會說話的96個溝通技巧是什么？

別人說話時，你不妨“嘴角上揚”笑容是“我接受你的意見”“我對你沒有敵意”的暗示。聽他人講話時，重中之重就是“笑容”。

對對方的話語笑得“多一點”對談話對象的話語笑得多一點。不要只抿著嘴笑，恰當?shù)匕l(fā)出笑聲，更能留下好印象。有意識地按“對方7:自己3”的比例談話要做到善于傾聽，不過分表現(xiàn)自我也是關鍵。

如果你感覺到“我說的比較少”，那就說明剛剛好。

記住“對方的名字”，在談話中講出他的姓名記住對方的名字，在談話中用姓名呼喚對方，能幫你給別人留下好印象。

與別人溝通聊天技巧

與別人溝通聊天技巧

與別人溝通聊天技巧，眾所周知聊天要分對象，遇到不懂的問題就要嘗試把話頭丟回去，說話也不要太直接等等，這些都是與別人溝通聊天技巧，下面就來看一看有哪些與別人溝通的聊天技巧吧！

與別人溝通聊天技巧1

01、聊天要分對象

聊天要分對象，至少你要準備生人和熟人兩套聊天系統(tǒng)。

當這兩種人都出現(xiàn)在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢。

只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節(jié)的人，如此你在拿捏尺度的時候就會更準確。

不能因為有熟人在場表現(xiàn)得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

與你相熟的朋友，他們知道你是什么性格、什么樣的人，他們不會因為你的一句話就推翻你整個人，而初次見面的生人，如果你沒有拿捏好尺度，就很容易給別人留下不好的印象。

02、把話頭交給對方

遇到不懂的問題，不要做閉環(huán)回答，嘗試把話頭丟回去。

比如我不太看足球，飯局里如果有人問起，“昨天看球了么？”如果這時候我回答一句，“我不看球?！边@話題就死在這里了。

何必要做那個“句點王”呢？還不如改說成，“我最近沒怎么關注，昨天有啥比賽??？”

大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閑。

然后在傾聽的過程中，你只需要加一些比如，“是么？”“??？后來怎么樣了？”“上半場比分多少??？”等等，這個話題估計會聊很久。

不懂沒關系，沒有什么比告訴一個不懂，卻表現(xiàn)得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。

這樣做，既可以繼續(xù)話題，又可以讓對方聊得很愉快，對你也產生好感。

03、說話不要太直接

避免說“抱歉我說話比較直接”。

任何時候都別期望你說了“直接的話”之后，用“抱歉我說話比較直接”就能把對別人的傷害降低到最小。

那除了會代表你一直都是如此之外不會有任何幫助，人們只會記得你對他的傷害。

所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這句話的補救更管用。

另外，如果你說之前就在考慮自己的話是不是說得太重，那就干脆別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是特別傻的相處方式。

04、贊美要適度

每個人都喜歡被夸獎，但是盡量別超過三句。

稱贊多了不是顯得假、就是顯得生分。

稱贊要發(fā)自內心，但也要講究技巧。有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。

不要以為自己好不容易抓住了贊美別人的機會，就盯著不放，夸了老半天。一般這種情況下，被你夸贊的對象會有些尷尬。

05、不想回答就反問

如果不想回答，反問是最好的回答。

總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題。

這個時候如果你是一個不太懂得說不的人，那直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。

如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

06、積累談資

談資很多時候來自于你每天的碎片閱讀。

這個特別適合那種同事關系，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閑聊幾句打發(fā)尷尬。

比起聊同事的緋聞、領導的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下時政、明星、星座等標題，或者就是看一下QQ、微信彈窗界面里的消息，基本上就會成為最基本的談資。

因為這些事兒大家可能都知道，所以如果你瀏覽的不多，就嘗試做個問詢者、好奇者，讓那些看了很多的人去講就好。反正總會有很多人花心思在這上面。

07、豐富個人生活

培養(yǎng)一兩個小愛好，讓它成為你話題的一部分。

八小時你屬于工作，八小時之外你屬于自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。

閱讀、音樂，這些東西有時候挑人群，并不是人人都能欣賞和有共鳴；

做模型，收集標本更是特別冷門小眾，估計也只有同好才能分享；

但是美食、電影，這些大部分人都會涉獵和能發(fā)表自己的看法。

嘗試選一兩項比較大眾的事去做，會很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。

想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。

08、遞交話題

當你的發(fā)言太長時，要嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。

你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什么不好，但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎么結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。

比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如后面加一句，不過你是怎么開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什么電視劇來著？你覺得怎么樣??？

在自己表達觀點和想法的同時，也要讓別人有話說、有說話的機會。

09、不會幽默就沉默

用對了是幽默，用不對還不如沉默。

幽默這個東西是性格養(yǎng)成的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。

所以如果你還是個新手兒，我建議你先在圈子里找一個你覺得幽默的對象，然后把他的段子和梗背下來，在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是好的幽默，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什么不好。

千萬不要死記硬背硬上場，到時候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。

曾經有位學員分享過她做公司年會主持的經歷，搭檔的主持人準備了特別多的包袱，而且還要自己鋪梗，當時這位學員就很擔心地告訴對方最好是活學活用，但對方還是非常努力地背臺詞，結果一上場就被董事長突如其來的敬酒環(huán)節(jié)打亂了，詞兒忘記了不說，后面的主持基本都不太敢說話了。第二年就徹底放棄了主持。

所以，做自己有把握的事會更容易些，如果你想成為一個幽默有趣的人，你可以看看這篇文章。

10、不擔心冷場

別怕冷場，反正那是大家的問題，不是你一個人的責任。

我有段時間有這樣的強迫癥，很怕出現(xiàn)話題空檔，感覺幾個人面對面干坐著很尷尬，那就聊聊天，可總會在聊了一個階段之后出現(xiàn)空場。

這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個“空場”，結果越是想說，越想把氣氛炒熱，場面就越是尷尬。

現(xiàn)在我學聰明了，面對這種冷場，已經能夠很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。

只要不是因你而產生的冷場，而且你沒有把握將場子熱起來，那就讓它淡化，給它點時間，就像中國筆墨畫的“留白”一樣。

用上面的這些方法先去聊天、溝通，當你和客戶之間產生了溝通的熟悉感，他就會慢慢地信任你、愿意和你合作。

與別人溝通聊天技巧2

一、約會聊天技巧

1、擅長找主題

以自己擅長的話題切入主題。比如你選擇這個餐廳的原因，哪里好玩，最近有什么新鮮事，記住在你說話的時候，請看這對方的眼睛，一定要有眼神的交流，看著對方的.反應，一般從對方說話的語氣中就可以知道她感興趣的話題。在交流中，我們一定不要自說自話，交流起來，互動起來才是王道。

2、給對方留好印象

其實，女生都是很在乎細節(jié)的，表情自然，舉止隨意舒適，不要過分拘謹，說話清晰大方，會顯得人很有自信、見過世面，面帶微笑、積極樂觀、熱情開朗，請記住男生一定不要蹺二郎腿，實在忍不住想抽煙，請記得去吸煙區(qū)。男士一定要給女人安全感，不要說話吞吞吐吐的，要自己自信別人感染到別人，語言鋼勁簡潔，大方有力。

3、控制時間

如果兩個人的約會聊天話題比較少的話，那第一次約會一定要控制好時間，時間不要過長，過長了你們之間就沒有話可說了，聊到感興趣的話題時，可以稍微停頓一下，多聽聽對方的想法，很多時候一個好的傾聽著更會讓人喜歡。有時候，不能一開始就把自己的全部事情暴露出來，里一點神秘感，留一點話題感，給對方一些想要下次再見的想法。

此外，在約會聊天技巧上，無論是男生還是女生，吃飯時不要只是忙著自己吃，對于美食，對于這個一頓飯菜，你們可以說一下對各種菜式的了解，對于喜歡菜市的研究，很多女生對于甜品是沒有抵抗力的，一款精致的小甜品會很快俘獲女生的芳心。

二、約會怎么找聊天約會話題？

1、聊一些他感興趣的事

通常來說，人們談論他們自己或者自己喜歡的東西的時候，會覺得更自在一些。為什么呢？因為人們對這類話題更了解，并且已經思考過這些話題了，所以來聊聊他最喜歡的書、電影，或者音樂、運動等等吧。引導對方多說一點，問問她的興趣所在，當然你要仔細的聽著，時不時的要點一個頭，給人留下好印象。

2、說說有意思的

如果對方的興趣說完以后，可以看出來對方是一個比較靦腆的話，那就要你多說了，如果所有熟悉的專業(yè)是哪種理科類的，技術型的，女孩子聽不懂的，不要為了顯示自己，而一直說。這樣的話，對方聽不懂會覺得很無聊，可以談一些你懂的有意思的話題。

3、聊工作，談未來

可以彼此聊一下自己對工作的打算，并且對于自己以后的工作計劃，未來打算，有沒有什么夢想之類的。這些不僅可以讓兩人有約會聊天話題，還能看出來你們的夢想與目標的差距是不是很大，沒有在一個頻道上。

4、家庭和朋友

家庭成員是我們從小就認識的人，所以經常有很多有趣話題，而且如果我們和女孩子聊我們的家庭成員的事情，會拉近你和她的距離；但是你必須先分享自己的信息比如從我有一個朋友這樣的話題說起，才能順道問問對方的信息，否則對方很可能不愿意講！

5、就近原則

如果聊天約會實在找不到話題，你還可以以你們吃飯的地方為主，展開話題，你感覺這個地方如何？環(huán)境如何，整體布局還行嗎？說一些你們兩個現(xiàn)在都可以看到的東西，她說過以后，你可以表示贊同。

與人溝通的說話技巧

與人溝通的說話技巧

你知道與人溝通的說話技巧有哪些嗎？其實，在生活中我們每天都會跟人打交道，掌握一些溝通技巧對我們的生活很有幫助。我為大家搜集和整理了與人溝通的說話技巧的相關信息，一起來學習一下吧。

與人溝通的說話技巧1

1、面帶笑容，語態(tài)溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。

當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續(xù)說下去的沖動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感！

3、找到共同話題

古人說，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在于共同話題。

4、同一個話題不要講太久

即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。

5、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什么比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

6、說話不要帶臟字

有很多人平日里說話不注意，養(yǎng)成了一些不好的說話習慣，了解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。

7、勇敢承認錯誤

在交流過程中，如果自己出現(xiàn)問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如說“我錯了，是我考慮不周?！钡仍?，都很不錯的。

8、事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的，在于對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。

9、不要帶著情緒溝通

與人交流溝通的時候，切忌帶著情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現(xiàn)任何情緒性的動作。

與人溝通的說話技巧2

一、與人溝通的說話技巧

1、著急的事，慢慢說，因為在著急的情況下，很容易出錯，還有就是慢慢說可以讓自己節(jié)奏慢一下，給自己思考和應變的時間，同時慢慢的說可以給人以穩(wěn)重踏實感。

2、對于大事，要清楚的說，重要的事情要說清楚，以免日后出現(xiàn)紕漏。

3、對于無關緊要的小事，可以幽默的說，這樣往往取得很好效果，小事解決了，關系拉近了，給人一平易近人感，好接觸，在生活中往往有一種人，小事一句話說出來，成了大事，本來輕而易舉的事，反而事態(tài)嚴重了，這就是溝通的方法不對。

4、沒把握的事情，小心的說，或者不說，記住禍從口出是真理。

5、做不到的事情，不要亂說，亂說之后透支的是自己的信用，狼來的故事還記的吧，血的.教訓，可謂慘痛啊。

6、損人利己的事就不要說了，損人不利己的事那就更不能說了，任何人都不要說，無論是多么好的朋友、因為這關乎人品。

7、遇到討厭的事，要對事不對人，同時在任何時候都要記著將這兩者之間的關系分清，針對事情可以有不同的意見，但別跨越那條模糊的界限，一旦過了就是得罪人。

8、傷心的時候，不要說了，畢竟大家都喜歡和陽光并富有正能量的人相處，除了親人任何人都不希望做垃圾桶。

9、活在當下，以后的事情少說，有句話說的好，嘴上沒毛辦事不牢，說的就是年輕人總是夸?？?，往往不切實際。實際中的事情，先做了再說，同時這個時候，即便是不說也是人盡皆知了。

二、怎樣做個會說話的人

1、不以自我為中心

別常常用命令的語氣去和別人說話，不是誰都喜歡你這樣的語氣，讓別人去做某件事，要說“請”，這樣會顯得你有教養(yǎng)，別人感覺受到了尊重，他們才會愿意幫你做事。

2、認真聽取別人的談話

一定不要打斷別人說話，那樣非常不禮貌，即使是你有什么疑問，你也要在他說完之后再做出提問或者質疑。提出質疑的時候，要委婉含蓄，不要太自我，這樣別人才會愿意聽。

3、要注意把握對不同的人說話的態(tài)度

與性格外向的人說話要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的誤會；和性格內向的人說話注意對方對你的話題是否感興趣，要委婉含蓄，最好話題由他開頭。

與人溝通的說話技巧

與人溝通的說話技巧有哪些？下面我們一起去看看怎么做個會說話的人，怎樣與人相處，這些說話技巧一定要學會哦。

一、與人溝通的說話技巧

1.著急的事,慢慢說,因為在著急的情況下,很容易出錯,還有就是慢慢說可以讓自己節(jié)奏慢一下,給自己思考和應變的時間,同時慢慢的說可以給人以穩(wěn)重踏實感。

2.對于大事,要清楚的說,重要的事情要說清楚,以免日后出現(xiàn)紕漏。

3.對于無關緊要的小事,可以幽默的說,這樣往往取得很好效果,小事解決了,關系拉近了,給人一平易近人感,好接觸,在生活中往往有一種人,小事一句話說出來,成了大事,本來輕而易舉的事,反而事態(tài)嚴重了,這就是溝通的方法不對。

4.沒把握的事情,小心的說,或者不說,記住禍從口出是真理。

5.做不到的事情,不要亂說,亂說之后透支的是自己的信用,狼來的故事還記的吧,血的教訓,可謂慘痛啊。

6.損人利己的事就不要說了,損人不利己的事那就更不能說了,任何人都不要說,無論是多么好的朋友.因為這關乎人品。

7.遇到討厭的事,要對事不對人,同時在任何時候都要記著將這兩者之間的關系分清,針對事情可以有不同的意見,但別跨越那條模糊的界限,一旦過了就是得罪人。

8.傷心的時候,不要說了,畢竟大家都喜歡和陽光并富有正能量的人相處,除了親人任何人都不希望做垃圾桶。

9.活在當下,以后的事情少說,有句話說的好,嘴上沒毛辦事不牢,說的就是年輕人總是夸?？?往往不切實際。實際中的事情,先做了再說,同時這個時候,即便是不說也是人盡皆知了。

二、怎樣做個會說話的人

1.不以自我為中心

別常常用命令的語氣去和別人說話，不是誰都喜歡你這樣的語氣，讓別人去做某件事，要說“請”，這樣會顯得你有教養(yǎng)，別人感覺受到了尊重，他們才會愿意幫你做事。

2.認真聽取別人的談話

一定不要打斷別人說話，那樣非常不禮貌，即使是你有什么疑問，你也要在他說完之后再做出提問或者質疑。提出質疑的時候，要委婉含蓄，不要太自我，這樣別人才會愿意聽。

3.要注意把握對不同的人說話的態(tài)度

與性格外向的人說話要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的誤會；和性格內向的人說話注意對方對你的話題是否感興趣，要委婉含蓄，最好話題由他開頭。

三、怎樣與人相處說話技巧

1.掌握“授”與“受”的分寸

交談是雙向的溝通，不要目中無人，一個人滔滔不絕地說，不顧對方的感受，獨霸天下，也不要走向另一個極端，什么也不說，造成冷場。恰當?shù)淖龇ㄊ牵擇雎爼r認真的聽，并對對方的談話內容給予回應，該講話的時候積極發(fā)言，掌握發(fā)言和聆聽的時機、分寸。

2.交談以對方為取向

以對方感興趣的的話題為主，語言多用“你”，少講“我”，并適當稱呼對方名字。談話過程中，要有意突出對方的優(yōu)越性，使對方全身心投入談話過程中并引起共鳴。

3.超過三人交談，應以全體為交談對象

話題應是大家感興趣的，語言應是大家聽得懂的，目光應照顧所有人，不要只與某一兩個人談話，更不能耳語，這樣對別人很沒有禮貌。

4.邀請與參與

交談過程中，有人過來應邀請其一同談話，一般不能貿然參與別人正在進行的談話，如果想?yún)⑴c其中，也要先打招呼。男士不宜參與女士圈談話，更不能只與某個女士攀談。

5.交談時多贊美，不說閑話，慎開玩笑

多用贊美語言，不要指責對方，贊美應嚴肅、樸實，不要過于夸張，顯得虛偽。不說有損當事人利益的閑話成為一個長舌婦。玩笑要分場合，并不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開玩笑。

6.交談過程中恰當運用肢體語言

有時為了達到更好的效果，可以適當運用肢體語言，肢體語言是促進交談的氛圍更加生動和活潑，但不要太夸張，以免給人不穩(wěn)重的感覺。

7.交談時除特殊情況，慎接電話，將電話鈴音調到振動

在進行重要談話時，要將電話鈴音調到振動，最好不要中途接聽電話，這樣很不禮貌，影響交談效果，特殊情況，要征得交談對方的許可，并表示歉意后再進行接聽，同時控制電話通話時間不宜過長，讓別人等待太長時間。

與人溝通的說話技巧

　　導語：說話，一定要用心交流，大家坦誠布公，切勿遮遮掩掩。虛偽不好，毒舌也不好，談話讓人舒服的程度，直接決定了你的高度。與人溝通的說話技巧?你掌握了多少呢?現(xiàn)在請欣賞我為你帶來的人與人溝通說話的技巧。

　　與人溝通的說話技巧

　　1、學會展現(xiàn)魅力十足的笑容

　　當你跟別人碰面時，不要立刻微笑，應該先注視對方1秒鐘，然后停頓一下，把這個人的形象銘記在心里。隨后再綻放出燦爛、真誠的笑容，讓你的臉和眼睛里都充滿笑意。微笑時的瞬間延遲會讓人們感受到你的真誠，并且認為你的笑容只為他們綻放。

　　2、控制自己的小動作

　　每次進行重要交談時，不要做立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，能可能讓會你的聽眾覺得你在撒謊。

　　3、讓你的語調熱情洋溢

　　在聊天時別太過于擔心開場白，不用怕，80%的聽眾對你的印象和你說什么話無關，開場白最重要的是要感同身受，態(tài)度積極、熱情洋溢，讓你的聲音聽起來振奮人心。千萬不要開口說話就抱怨，你可以用熱情洋溢的口氣問一些平淡無奇的問題，讓對方愿意聊下去。

　　4、穿戴一些與眾不同的衣物或飾品

　　參加聚會時，穿戴一些與眾不同的衣物或飾品，會很容易讓陌生人注意你，并以這個為借口跟你打招呼。

　　5、找到突破點，快速切入

　　在任何環(huán)境下，當你想認識一個人而找不到借口時，有個非常有用的辦法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后豎起耳朵認真聽，聽到任何站不到腳的借口，就趕快迅速介入：“打擾一下，我不小心聽到…”別人會大吃一驚，也會心存戒備，但你已經融入了談話了。

　　6、生動描述自己的工作

　　別人問你的工作時，千萬不要簡單的說自己是做什么的。單說名稱，等于什么都沒說。要具體化，說一些你工作中的趣事，讓剛認識的朋友對你產生興趣，并且能接得上話。

　　7、在互相介紹他人的時候多做些準備

　　在溝通里給別人互相介紹是主人或人脈節(jié)點中的一個重要職責，但千萬不要只介紹名字或工作就完了?？梢远嘟榻B一些題外話，比如興趣、愛好，對方最得意的事情等等，為他們找到話題。

　　8、讓你的聊天對象成為焦點

　　一個銷售高手，會讓大部分時間都聚焦在買家身上，只要讓對方說得更多，他才越會覺得你有趣。

　　與人溝通的說話技巧

　　語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的'一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　互動重復

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當?shù)闹貜退麆傉f過的話。

　　與人溝通的說話技巧

　　1、避免以“以上對下”的口吻對待他人。

　　這是一個非常細微，但是很多人卻沒有意識的言語方式，除非“對方認為”你的經比他高一個位階，請注意是“對方認為”不是“你認為”。但如果你能在比對方高一個位階時能可以以平等的方式跟對方溝通，對方不僅會覺得備受尊重，也會更愿意跟你溝通與配合。

　　但是值得注意的是：明明兩個人是平等的關系，你卻用比較地位低下的口氣說話，也會造成對方的尷尬與不自在。

　　2、當對方不想聽你講的時候，請不要再婆婆媽媽

　　當他人此時此刻沒有想要或希望聽從他人的建議、接受他人幫助的時候，請不要自以為是的認為“主動去忠言逆耳”會對那個人是一種幫助，你只是在幫自己造惡業(yè)，并且讓對方感到心理上的不適而已。

　　3、盡量多用比喻的方式，并用問句與引導對方給予答案

　　我們都是人，當然對批評都是會有下意識的反彈的，即使假設今天是對方想要知道自己的缺點在哪、并且想要從你口中得知，而你也知道對方的缺點，最好的方法，并不是直接點出對方的缺點，而是盡量讓他用換位思考、第三人的方式來看待自己。

　　第一種是比喻與故事，當你把主角的焦點轉換到別的角色上面;另外一種，則是用問句引導，利用“你認為…你會…”的語句，讓他自己去套入狀況，來同理別人對自己的看法。

　　4、先去了解對方的動機

　　當你用自己的理所當然去評斷他人的行為的時候，如果對方的確認為自己做錯了，就會激發(fā)對方的罪惡感。與其直接責備，要先了解對方的動機，對方才不會同時在懺悔的時候對你筑起心墻。比如：“當時是什么讓你這么做的?”“你會想要那么做的原因是什么?”等等語句，能夠讓對方覺得自己有被理解之后，再去闡述別種角度的可能性，來做理性討論，比起直接責怪要來得好。

　　5、說話前先停3秒想想自己要說的話會對對方造成什么影響

　　“說者無意聽者有心”，說話一定要快速的想想這句話合適不，可能只是為了制造一點笑料，卻沒想到會讓對方很不開心，或是讓現(xiàn)場的人對你留下那么一點累積印象，再多幾次類似的狀況，自己就要不小心被定型了。

怎么與人溝通說話技巧

與人溝通和交流技巧有五種：

技巧一：了解人和人性。

人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

技巧二：如何巧妙的與別人交談。

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”，記住：要學會引導別人談論他們自己。

技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要。

贊許和恭維他們，關心他們的家人在回答他們的話之前，請稍加停頓，表現(xiàn)出專注傾聽并認真思考他說話的樣子，肯定那些等待見你的人們，正確的處理沖突。

技巧四：學會聆聽。

聆聽時，注視說話人。不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽，了解對方脾氣，性格，同時可發(fā)掘對方的需求，發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的，以及如何幫助他。

技巧五：如何巧妙的說服別人。

當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。

因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。

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