閑魚拒收后會(huì)全額退款的。
1、在物流顯示還在運(yùn)輸之中時(shí),買家提前說不要了,應(yīng)該及時(shí)的跟買家進(jìn)行溝通,解決買家的疑惑和擔(dān)心的問題,多講一些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和質(zhì)量保障,如果買家在講解下駁回自己的意見,那么拒收的問題就解決了。
2、如果物流顯示是拒收,那就應(yīng)該聯(lián)系買家了解拒收的原因,然后根據(jù)原因作出具體措施。
3、為了保證拒收的真實(shí)性,還應(yīng)該打電話給快遞公司了解當(dāng)時(shí)拒收的情況,只要雙方講述一致,那么原因就確定了。
4、如果收到買家的退貨,商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,而買家又提供了憑證,那支持全額退款,并且來回運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān)。
5、如果收到買家的退貨發(fā)現(xiàn)商品存在破損等情況,則不應(yīng)該簽收退貨,拍照提供證據(jù)申請(qǐng)?zhí)詫毰袥Q。
6、如果是買家個(gè)人原因?qū)е戮苁盏?,那么要保留原始來回運(yùn)費(fèi)金額以及憑證到維權(quán)頁面,跟買家協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。如果雙方協(xié)商未果,則可以申請(qǐng)人工介入核實(shí)處理,賣家是可以拒絕買家的退款申請(qǐng)的。
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