辦公室自動化是指

辦公室自動化是指為提高辦公工作質(zhì)量和效率，改善辦公環(huán)境和條件，由計算機技術(shù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備和通信技術(shù)，以及系統(tǒng)工程方法所組成的綜合信息系統(tǒng)。

　　辦公室事務(wù)大致可分為兩類，一類是以數(shù)字信息為主體的比較定型化的業(yè)務(wù)，約占全部辦公事務(wù)的三分之一；一類是以文字信息為主體的非定型化的業(yè)務(wù)，約占全部辦公事務(wù)的三分之二，前一類事務(wù)的自動化，通過電子計算機采用集中處理方式，已達到比較成熟的階段。當(dāng)前辦公室自動化著重要解決的課題是后一類事務(wù)的自動化。由于這類事務(wù)花樣多，重復(fù)度低，又需要進行大量的文字、表格的處理，故很難實現(xiàn)劃一的機械化。近幾年來，由于計算機的小型化、廉價化，軟件的簡易化，特別是文字處理技術(shù)的發(fā)展，為實現(xiàn)后一類事務(wù)的自動化提供了較好的條件。辦公室自動化設(shè)備的種類繁多。在單機方面有辦公用計算機、個人用計算機、電子復(fù)印機、電子傳真機、文字處理機等。在系統(tǒng)方面有電子會議系統(tǒng)、電子文件系統(tǒng)、電子通信系統(tǒng)等。還出現(xiàn)了一些大規(guī)模的綜合管理系統(tǒng)，鍘如，聯(lián)結(jié)銀行總部及其分散于各地的分理處的大型聯(lián)機系統(tǒng)等。辦公室自動化設(shè)備的特點是：未經(jīng)訓(xùn)練、未掌握編程序技術(shù)的非專門人員也能自由地進行操作；設(shè)備的安裝無需專人指導(dǎo)即可進行；設(shè)備和外形與辦公室很諧調(diào)，噪音低、發(fā)熱少、對辦公室工作幾乎沒有干擾。

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