辦公室自動(dòng)化屬于信息處理應(yīng)用。
辦公室事務(wù)大致可分為兩類,一類是以數(shù)字信息為主體的比較定型化的業(yè)務(wù),約占全部辦公事務(wù)的三分之一。一類是以文字信息為主體的非定型化的業(yè)務(wù),約占全部辦公事務(wù)的三分之二,前一類事務(wù)的自動(dòng)化,通過電子計(jì)算機(jī)采用集中處理方式,已達(dá)到比較成熟的階段。當(dāng)前辦公室自動(dòng)化著重要解決的課題是后一類事務(wù)的自動(dòng)化。由于這類事務(wù)花樣多,重復(fù)度低,又需要進(jìn)行大量的文字、表格的處理,故很難實(shí)現(xiàn)劃一的機(jī)械化。近幾年來,由于計(jì)算機(jī)的小型化、廉價(jià)化,軟件的簡(jiǎn)易化,特別是文字處理技術(shù)的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)后一類事務(wù)的自動(dòng)化提供了較好的條件。辦公室自動(dòng)化設(shè)備的種類繁多。在單機(jī)方面有辦公用計(jì)算機(jī)、個(gè)人用計(jì)算機(jī)、電子復(fù)印機(jī)、電子傳真機(jī)、文字處理機(jī)等。在系統(tǒng)方面有電子會(huì)議系統(tǒng)、電子文件系統(tǒng)、電子通信系統(tǒng)等。還出現(xiàn)了一些大規(guī)模的綜合管理系統(tǒng),鍘如,聯(lián)結(jié)銀行總部及其分散于各地的分理處的大型聯(lián)機(jī)系統(tǒng)等。辦公室自動(dòng)化設(shè)備的特點(diǎn)是:未經(jīng)訓(xùn)練、未掌握編程序技術(shù)的非專門人員也能自由地進(jìn)行操作;設(shè)備的安裝無需專人指導(dǎo)即可進(jìn)行;設(shè)備和外形與辦公室很諧調(diào),噪音低、發(fā)熱少、對(duì)辦公室工作幾乎沒有干擾。
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