途牛旅游取消訂單的方法是:
取消方法一,免費取消訂單
1、訂單主要有兩種訂單,第一種,到店現(xiàn)付無擔(dān)保訂單,這種訂單可以隨時取消訂單,不用經(jīng)過客服干預(yù)自己就可以取消,而且沒有任何損失,第二種是在線支付限時取消訂單,若未入住或過時取消修改及提前離店,將收取部分或全部房費支付酒店,可能會產(chǎn)生損失;
2、找到需要取消的訂單后,選擇“訂單詳情”,進(jìn)入訂單詳情頁內(nèi),進(jìn)入訂單詳情頁內(nèi)后,選擇“取消訂單”,彈出對話框內(nèi)點擊確定,即可取消訂單。
取消方法二,限時取消訂單
1、限時取消訂單由于在預(yù)定之前已經(jīng)將錢在線支付給了網(wǎng)站,若未入住或過時取消修改及提前離店,將收取部分或全部房費支付酒店;
2、如果確實改變行程不能到達(dá),并且時間在網(wǎng)站限時取消的時間之前有充足的時間來取消訂單,可以直接致電網(wǎng)站,取消訂單;
3、如果時間超過了網(wǎng)站要求的限時取消時間,可以嘗試先致電酒店告知原因,再致電網(wǎng)站,網(wǎng)站會致電酒店征求意見是否能免費取消。
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