手機(jī)三包包括換手機(jī)屏幕,但是手機(jī)屏幕因?yàn)橘|(zhì)量問題而非人為因素而導(dǎo)致的手機(jī)無法使用的情況下,并且在保修期內(nèi)才可以到該手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。
手機(jī)三包法由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司頒布(2001年11月)。第一條為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,明確移動電話機(jī)商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱“三包”)責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的由無線接入的移動電話機(jī)商品(包括手持式移動電話機(jī)、車載移動電話機(jī)、固定臺站電話機(jī)及其附件,見本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動電話機(jī)商品目錄》)。第三條移動電話機(jī)商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)?!〉谒臈l本規(guī)定是實(shí)行移動電話機(jī)商品三包的最基本要求。國家鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的、嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)依法履行,否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。
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