訂單和定單都可以退。系統(tǒng)提供在一定的時間范圍內(nèi)即在會員訂單提交至后臺管理員還未對訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時間內(nèi),允許會員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關(guān)操作。
訂單的收款環(huán)節(jié),主要是根據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。收款的情況一般是通過財務(wù)人員對確認(rèn)有效的訂單進(jìn)行貨款情況確認(rèn),如果是貨到付款的訂單,財務(wù)人員將根據(jù)配送人員的反饋進(jìn)行修改訂單的收款狀態(tài),如果是款到發(fā)貨的訂單,財務(wù)人員可以通過郵局的匯款情況、銀行賬號到帳情況進(jìn)行確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)。訂單收款的環(huán)節(jié)在整個訂單處理流程中是一個獨立的環(huán)節(jié),它不依賴于其他任何環(huán)節(jié),只要是確認(rèn)有效的訂單,財務(wù)人員即可對其收款情況進(jìn)行跟蹤處理。
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