淘寶退貨流程是什么

淘寶退貨流程是：

　　1、登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入個(gè)人中心，在“已買到的商品”中點(diǎn)擊這一款商品后面的“退款或退貨”。

　　2、在“我要退貨”和“我要退款”中選擇“我要退貨”。

　　3、選擇退款原因，這里小編選擇的是“商品錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)”，再輸入退款說(shuō)明，點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

　　4、進(jìn)入退款處理狀態(tài)，這時(shí)可以和商家售后聯(lián)系，讓對(duì)方處理退貨申請(qǐng)。

　　5、商家處理以后，會(huì)在旺旺上收到提醒。

　　6、該商品的狀態(tài)會(huì)進(jìn)入“等待退貨”狀態(tài)，這時(shí)就需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址。

　　7、把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”。

　　8、點(diǎn)擊“填寫物流信息”。在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號(hào)等信息，點(diǎn)擊“提交退貨物流信息”。

　　9、等待商家收到退貨后，買家收到退款或者換貨，整個(gè)退貨或換貨過(guò)程就完成了。

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