淘寶退貨流程是:
1、登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入個人中心,在“已買到的商品”中點擊這一款商品后面的“退款或退貨”。
2、在“我要退貨”和“我要退款”中選擇“我要退貨”。
3、選擇退款原因,這里小編選擇的是“商品錯發(fā)或漏發(fā)”,再輸入退款說明,點擊“提交退款申請”。
4、進(jìn)入退款處理狀態(tài),這時可以和商家售后聯(lián)系,讓對方處理退貨申請。
5、商家處理以后,會在旺旺上收到提醒。
6、該商品的狀態(tài)會進(jìn)入“等待退貨”狀態(tài),這時就需要在規(guī)定時間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址。
7、把商品發(fā)出快遞以后,再點擊“請退貨”。
8、點擊“填寫物流信息”。在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號等信息,點擊“提交退貨物流信息”。
9、等待商家收到退貨后,買家收到退款或者換貨,整個退貨或換貨過程就完成了。
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